Тянут время

26.07.2019 15:14
1920
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оплатил подключение он-ланй кассы 18 июля, ждал  неделю - тишина. Позвонил, сказали, что у поставщика сейчас нет касс, надо ждать неделю. Попросил вернуть деньги, опять молчат. Сейчас уже месяц общаюсь в операторами, каждый раз очень внимательно выслушивают, приносят извинения, обещают решить вопрос в кратчайшие сроки. У меня уже всё по расписанию, во вторник звонок, выслушивания обещаний, жду до пятницы, тишина, пять звоню. Ребята, сегодня пятница:)))
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-05T15:18:15+03:00
Уважаемый Клиент, мы направили запрос в соответствующее подразделение и позвольте пояснить следующее. В связи с высоким спросом, перед 1 июля, у производителя закончилось оборудование и поэтому было предложено 2 варианта: подождать до конца августа 2019 г., либо произвести возврат денежных средств, чтобы вы смогли приобрести кассу в другом месте. После согласования, возврат будет осуществлен в течении 5 рабочих дней. Нам искренне жаль, что данная ситуация доставила вам неудобство и надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, Альфа-Банк.
aterentev
2019-08-13T15:14:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
54 231
отзыв
50 374
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Хороший менеджер - Наталья

Оценка 5

10 апреля я оставил заявку на расчетно-кассовое обслуживание через форму на сайте банка. Сразу же на почту пришло сообщение о том, что счет зарезервирован. Ранее у меня был опыт... Читать полностью

16.04.2025

Профессионализм, забота и искреннее желание помочь / Татьяна

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне А-ой из отделения Альфа-Банка на Менделеевской (г. Москва) за невероятную поддержку и помощь в оформлении ИП. Это был мой первый... Читать полностью

31.01.2025

Сотрудники ответили на вопрос и рассказали о хорошей акции

Оценка 5

Добрый день! Я увидел рекламу в интернете, что клиентам, которые впервые открыли расчетный счет в Альфа Банке за первую покупку начисляется 1000 бонусов. Решил уточнить это в... Читать полностью

30.01.2025

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка 5

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка... Читать полностью

13.01.2025

Менеджер банка помогла с Рко

Оценка 5

Обратилась за помощью к менеджеру офиса Альфа банка(г.Ярославль,ул.Свободы д.29,отдел юрлиц) Р-ко Арине А. 19 ноября 2024 в 16:08. Она грамотно проконсультировала по шагам,что... Читать полностью

30.12.2024

Открытие РКО для бизнеса

Оценка 5

19.12.2024 я открывала расчетный счет в Альфа-Банке. С этим мне помог Н-ин Вячеслав В. Универсальный менеджер развития микробизнеса г. Армавир. Вячеслав подробно всё рассказал... Читать полностью

26.12.2024

Открытие счёта

Оценка 5

Понадобилось дополнительно открыть счёт в Альфа банке, уже имелся счёт в ВТБ. Обратился в отделение банка в городе Туапсе, по улице С. Перовской 2, менеджер Алёна К-на вежливо и... Читать полностью

24.12.2024