Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ забрал деньги

28.07.2019 10:54
2686
7
Оценка
2
Отзыв проверен
17.10.18 на сайте банка я осуществила перевод с карты Сбербанка Б. Ольги С-ны на ее же карту Тинькофф в сумме 29000 р.  Поступило смс о переводе и деньги с карты Сбербанка списались. На сегодня, 28.07.19 деньги на карту Тинькофф не поступили. В Сбербанке получено официальное письмо о том, что деньги ушли в МКБ. Это письмо вместе с письменной претензией Б. Ольга С-на лично предоставила в офис МКБ в Москве после неоднократных безуспешных обращений. Ответа не получила. Требую вернуть деньги и уплаченную комиссию за неуказанную услугу. Претензия по данной ситуации направлена в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-14T18:44:59+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка на комментарий от 29.07.2019 21:33.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-07-29T16:58:46+03:00
Уважаемый Автор отзыва! В результате проведенной проверки установлено, что 17.10.2018 через сервис Банка по переводу с карты на карту совершалась операция с указанными параметрами. Операция была проведена успешно в соответствии с введенными реквизитами. В ответе Банка на обращение от 15.01.2019, направленном на указанную эл. почту, была изложена максимально возможная информация. Также в ответе содержались данные о присвоенном уникальном номере операции (RRN), позволяющем установить детали перевода. К сожалению, мы не вправе рассматривать обращения клиентов, связанные с проведением операций с использованием банковских карт, эмитированных сторонними банками. Между держателем банковской карты и банком-эмитентом существуют договорные правоотношения, которые регулируются действующим законодательством РФ. Позвольте порекомендовать обратиться в банк-эмитент для уточнения информации по переводу. Надеемся на понимание. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 315 банка
2,82
средняя оценка
25%
решено проблем
1 070
отзыва
528
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 23%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 21.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Гранд (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 20.25%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 17.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Ольге Н-евне М. за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к клиентам. Оперативно и качественно выполнила свою работу, ответила на... Читать полностью

06.02.2025

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Добрый день, посетил 27.01 отделение по адресу Лескова 3Г, в Алтуфьево. Остался под приятными впечатлениями от нового ремонт. Также, сотрудники помогли решить мой вопрос... Читать полностью

27.01.2025

Благодарность ДО Красногвардейское Оюне

Оценка 5

10.12 я пришла в банк, чтобы выяснить причину, почему не возможно подтвердить оплату коммунальных услуг. Меня встретила милая девушка. Ей не надо было расспрашивать меня, она... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис 9.11 24, по адресу Преображенская площадь. Мне нужно было оплатить налог на входе стояла девушка С-ва Анна.  Анна помогла мне в личном кабинете оплатить налог без... Читать полностью

09.11.2024

Оперативная помощь

Оценка 5

Добрый день. обратилась в банк на Соколовского 8 ноября. Мне требовалась помощь в переводе средств со счета на счёт , попала к менеджеру Елене, сотрудник быстро помогла мне решить... Читать полностью

08.11.2024

Вот так должен работать Персональный менеджер

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность Персональному менеджеру по работе с премиальными клиентами банка МКБ Ирине С-ой (г.Москва, Мичуринский пр-т, д.7) за помощь в решении внезапно... Читать полностью

06.09.2024

Благодарю!

Оценка 5

Пришел в отделение Московского кредитного банка на станции метро таганская. Быстро обслужил и помог сотрудник Н-ин Илья. Очень благодарен данному сотруднику за его помощь в... Читать полностью

04.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка