Неприятная ситуация

В целом неплохой банк с приемлемыми условиями. Но не приведи вам оказаться в сложной финансовой ситуации. Я временно не работаю. Возможности оплачивать кредиты нет. Все банки мне предоставили возможность улучшить свое финансовое состояние и дали отсрочку. Но не Росбанк. Мне звонят и требуют чтоб я несла свое имущество в ломбард. Лежала в ногах у родных и близких. Но ежемесячный платеж принесла. Я не отказываюсь от своих кредитных обязательств! И нашла необходимую сумму для оплаты кредита, но она будет лишь через неделю. В общем неприятность ситуации в том, что мне звонят сотрудники и почему то считают приемлемым учить меня жизни. С кем мне жить и как мне жить. К слову, позвонил мужчина, говорит, мол у мужа деньги бери, я говорю нет пока. На что он очень возмутился и сказал, что мужчина мой не мужчина и вообще как я до такой жизни докатилась. Ладно, неприятный разговор, но понимаю, что обязательств это с меня не снимет. Но сегодня! Это был верх! Позвонила женщина 29.07.19  с номера 8*******82 в 12:08 (по местному времени) и простите, визгом, начала требовать с меня объяснения почему я не работаю. Затем она сказала, что она направляет ко мне какую то группу, которой я должна буду передать денежные средства в размере 40.000. Чтобы я предупредила своих "домашних" что к нам едут с разборками (телефон для вызова полиции я конечно уже подготовила). Затем она начала говорить мне, что лично будет звонить моим родным и требовать, чтоб они отдали долг за меня (не вымогательство ли это?). И верх ее наглости был заявлять мне, что она повлияет на то, чтобы меня на работу не взяли ни в одну нормальную организацию. Угрожала мне коллекторами. Мол я такая необязательная и плохая. Я позвонила на горячую линию банка и спросила что мне делать? Говорю все оплачу, но что мне делать эту неделю? Терпеть унижения сотрудников? Девушка сказала, что может принять лишь претензию от меня. И порекомендовала обратиться лично в банк. Вместо того, чтобы помочь клиенту банка пересмотреть условия кредитования, пойти на некоторые уступки, они занимаются психологической давкой!