Обращение на урегулирование ситуации с поставщиком услуг

31.07.2019 10:33
941
Оценка
5
Отзыв проверен
Обращение номер 21306556. 22.07.2019 на сайте мной были куплены билеты на матч Спартак Динамо. В момент покупки, мной и друзьями были выбраны билеты на определенную трибуну, ряд и места. В дальнейшем нам были представлены билеты как попало. Я обратился к компании за отзывом денег, однако компания мне отказала. В дальнейшем я решил обратится в платежную систему Яндекс деньги, которая проводила платеж. В течение 24 часов деньги были зачислены на мой счёт. Спасибо за оперативность.Я
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-04T14:32:22+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию платежного документа, где виден возврат на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 06.08.2019 Данные получены.
ЮMoney
ЮMoney
2019-07-31T10:50:37+03:00
Уважаемый Denirech! Рады, что смогли помочь вам и спасибо за отзыв о нашем сервисе. Вашу благодарность передали коллегам :) На всякий случай напомним, что у нас действует "[URL=https://yandex.ru/promo/money/protection?_openstat=template%3Bifooter%3Bprotect/]Защита покупателя[/URL]" при оплате кошельком — тогда шансов решить вопрос благополучно намного больше. Желаем только приятных покупок! Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,80
средняя оценка
2%
решено проблем
5 356
отзыва
5 251
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Списание средств

Оценка 5

не так давно столкнулся с проблемой списания денежных средств у стороннего сервиса по включенной подписке, при моём обращении в службу поддержки они грамотно всё объяснили и... Читать полностью

18.04.2025

Помогли решить вопрос с зависшим переводом

Оценка 5

Часто перевожу деньги с карты на карту. Выбрал как основную Юмани. Переводы моментальные. Но бывает на стороне получателя что по его вине перевод не получен. Часто обращаюсь в чат... Читать полностью

16.04.2025

Поддержка в вопросе о платежах

Оценка 5

Обратилась в поддержку Юмани и была приятно удивлена. Во первых было два острых и требующих оперативного решения вопроса: 1. При заказе дебетовой карты путем доставки службы почты... Читать полностью

10.04.2025

Быстро решили проблему с актуализацией данных

Оценка 5

Недавно мне понадобилось повысить статус кошелька до идентифицированного. Пыталась сделать это с помощью привязки к Госуслугам, но из-за технических ошибок со стороны Госуслуг... Читать полностью

09.04.2025

«Эффективная поддержка ЮMoney: решение вопросов быстро и профессионально!»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки ЮMoney за оперативную помощь! Специалисты помогли разобраться с проблемой удаления старых кошельков, которые были недоступны, подробно... Читать полностью

09.04.2025

Поддержка Юмани

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом обращения в поддержку ЮMoney через мобильное приложение. Недавно возникла проблема с отображением истории операций в приложении – часть... Читать полностью

07.04.2025

Были вопросы с переводом денежных средств

Оценка 5

У меня были заблокированы переводы денежных средств. Написала в поддержку, онлайн чат приложения и буквально в течение нескольких минут мой данный вопрос был решен. Спасибо что не... Читать полностью

05.04.2025