Почта Банк

Не поступают средства на счет Почта Банка после перевода со Сбербанка

31.07.2019 15:26
16233
16
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 30 июля 2019г. в 00ч.46м. сделал перевод с карты Сбербанка на счет Почта банка в размере 400р. На сегодня, 31 июля 2019 15ч.10м. деньги так и не поступили.  В этом году, делал переводы с карты Сбербанка на счет Почта банка раз 15, деньги зачислялись моментально. В этот раз какой то "затык".. В личном кабинете Сбербанка пометка "исполнено", т.е. деньги ушли. Звонил в поддержку Почта банка два раза. В первый раз мне сказали что межбанковские переводы занимают до трех рабочих дней. Во второй раз мне сказали что до пяти рабочих дней.. Есть у меня подозрение, основанное на отзывах клиентов Почта банка на сайте Bankiru , что деньги не придут и по истечении пяти дней. Сумма не большая, но я человек не богатый и терять 400р. не хотелось бы.  Буду очень благодарен за помощь в решении вопроса, а может я зря паникую.. но опять же, много похожих ситуаций у клиентов Почта банка, поэтому пишу сейчас, а не по истечении пяти дней с даты перевода.  П.С. электронный чек перевода Сбербанка сохранил, так же скриншоты платежа и то что платеж исполнен Сбербанком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-16T19:45:35+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент.
e-eff
2019-08-18T10:27:24+03:00
Здравствуйте! Почтабанк вернул деньги на счет в Сбербанке. Я извиняюсь что не смог написать об этом ранее, т.к. сам совершенно случайно обнаружил возврат средств. При этом не Почтабанк, не Сбербанк меня никак не оповестил что деньги вернулись на счет. Полагаю денежный перевод мне вернули не более недели назад. Теперь интересное. Сегодня решил рискнуть и снова перевести не большую сумму 500р. со счета Сбербанка на счет Почтабанка. Перевод прошел мгновенно, как и должно быть. Я до сих пор не знаю в чем могла быть причина что деньги не пришли на мой счет в Почтабанке ранее, и пришлось много звонить и тут писать отзыв, но доверие к Почтабанку подорвано. Ладно если перевод 400,500,1500р. а если 15000т.р.? Я бы вряд ли теперь рискнул делать такой перевод.
Почта Банк
Почта Банк
2019-08-02T16:55:18+03:00
Уважаемый e-eff! К сожалению, для возможности проведения внутренней проверки Вами предоставлено недостаточное количество информации. Прошу вас направить дополнительные данные, а именно первые 6 цифр карты и последние 4 цифры Вашей карты, документы, подтверждающую оплату. Данные направить необходимо на электронный адрес info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
e-eff
2019-08-18T10:32:01+03:00
Деньги вернули на счет Сбера. Сегодня рискнул перевести 500р. так же со Сбера на Почтабанк - все отлично. Но к сожалению, после косяка с переводом ранее, я бы не рискнул делать переводы на почту приличных сумм денег.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 315 банка
1,65
средняя оценка
22%
решено проблем
432
отзывов
405
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
23%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
22.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 22.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Пенсионный
Почта Банк
22.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Почта Банка

Платежное поручение

Оценка 5

Здравствуйте. Я совершила ошибку при оплате счета в Тнс энерго, именно ошиблась цифрой в лицевой счёте. Оплата была произведена 05.01.2025 г. В 12:00 на сумму 3000 руб. Написала... Читать полностью

03.02.2025

Решили оперативно вопрос

Оценка 4

Быстро и оперативно после звонка в клиентскую службу решили вопрос с переводом по системе быстрых платежей. Переводила деньги себе со счета Сбербанка на счет карты Почта Банка... Читать полностью

13.12.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте! Уже более 30 дней, начиная с 15.10.2024г., я не могу получить денежные средства за возврат ж/д билетов. 15.10.2024г. я сдала ж/д билеты в онлайн приложении РЖД... Читать полностью

23.11.2024

Защитили средства

Оценка 5

Здравствуйте, хочу написать хороший отзыв и поблагодарить Почта Банк. Дело в том, что на прошлой неделе мне заблокировали карту. Я конечно же разозлился, но сегодня решил пойти в... Читать полностью

17.06.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Обратилась в отделение Почта банка, расположенное по адресу г.Красноярск, ул. Железнодорожников, 10. Была очень расстроена невозможностью снять деньги со счета по непонятной... Читать полностью

25.03.2024

Положительно оцениваю работу банка

Оценка 5

Сегодня я совершал перевод средств по QR-коду на пополнение сервиса "Банки.ру Маркетплейс" .Банк сразу же заблокировал эту операцию и потребовал подтверждения.Я сразу же отзвонился... Читать полностью

29.02.2024

Банк отказывает в выдаче моих средств

Оценка 5

08.12.2023 года я собственноручно положила на счет 400 000 рублей, при переводе через СБП на сумму 150 000 другому физ. лицу, банк заблокировал мне перевод и личный кабинет... Читать полностью

08.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка