Просто ужас (выписка по операции)

01.08.2019 15:11
22458
8
Без оценки
Был в полном шоке, когда понял, что у банка невозможно взять чек (квитанцию) по отдельной операции.  Оплатил хостинг, через систему Google Pay - сейчас нужны подтверждающие документы. Но в Альфа-Мобайле и Альфа-Клике это сделать невозможно. Т.е. если Вы платите картой где-то, а не в приложении, документов по операции Вам банк не даст.  Т.е. конечно, в истории операций - операция будет. Но что я должен показывать бухгалтерии, скриншот операции? Или показывать список операций за день (выписка за день формируется, но мне нужна квитанция именно по одной операции) Это позор - серьёзно. Даже Сбер по ЛЮБОЙ операции в 1 клик выдаёт PDF с чеком и печатью. Альфа, ну как так? Это же просто ужас, этот функционал уже давно есть у всех.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-05T15:41:08+03:00
Спасибо за отзыв. Отзывы с пожеланиями оформляются в нашем рейтинге в форме без оценочных отзывов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-02T13:57:12+03:00
Уважаемый Клиент, безусловным подтверждение операции является выписка по счету, которую вы можете сформировать в приложении "Альфа-Мобайл" или интернет-банке "Альфа-Клик". В настоящий момент, функционала по формирования выписки по каждой отдельной операции в приложении и личном-кабинете нет. Мы передали ваш отзыв разработчикам. Дополнительно отметим, что в чате и телефонном центре вы можете заказать справку, подтверждающую одну или несколько операций. Обращаем внимание, что за данную справку может взиматься комиссия в соответствии с тарифами. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
17%
решено проблем
17 833
отзывов
16 612
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка

Оценка 5

Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из... Читать полностью

11.02.2025

Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера

Оценка 5

Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с... Читать полностью

11.02.2025

Обращение, возврат комиссии

Оценка 5

31.01.2025 с меня списались деньги за подписку на уведомление "Альфа-чек" до этого с меня уже списаливались за данную подписку деньги и я ее вроде как отключал но видимо что то... Читать полностью

10.02.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность операторам Денису и Олесе за их профессионализм и внимательное отношение.  Они помогли решить мою проблему с начислением кэшбека 25.01.2025 в 13.40... Читать полностью

10.02.2025

Помощь при отключении рекламы банковских услуг

Оценка 5

Помимо того, что, став клиентом «Альфа-банка» не так давно, я успела лично принять несколько звонков с рекламой банковских услуг от его сотрудников, у меня были и пропущенные. Их... Читать полностью

10.02.2025

Помогли зарегистрироваться на госуслугах

Оценка 5

   Недавно у меня была необходимость в регистрации на госуслугах. И 21 января 2025 в 14:16 ч. я обратилась в онлайн чат с просьбой - могут ли помочь мне в этом? Альфа помощник... Читать полностью

10.02.2025

Помогли в технической поддержке

Оценка 5

17 января мне пришло уведомление от Микрозаймовой организации с названием крайне похожем на альфа банк, я удивился, возмутился, неужели альфа банк дошли до ручки? Зашел спросил в... Читать полностью

10.02.2025