Просто ужас (выписка по операции)

01.08.2019 15:11
22591
8
Без оценки
Был в полном шоке, когда понял, что у банка невозможно взять чек (квитанцию) по отдельной операции.  Оплатил хостинг, через систему Google Pay - сейчас нужны подтверждающие документы. Но в Альфа-Мобайле и Альфа-Клике это сделать невозможно. Т.е. если Вы платите картой где-то, а не в приложении, документов по операции Вам банк не даст.  Т.е. конечно, в истории операций - операция будет. Но что я должен показывать бухгалтерии, скриншот операции? Или показывать список операций за день (выписка за день формируется, но мне нужна квитанция именно по одной операции) Это позор - серьёзно. Даже Сбер по ЛЮБОЙ операции в 1 клик выдаёт PDF с чеком и печатью. Альфа, ну как так? Это же просто ужас, этот функционал уже давно есть у всех.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-05T15:41:08+03:00
Спасибо за отзыв. Отзывы с пожеланиями оформляются в нашем рейтинге в форме без оценочных отзывов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-02T13:57:12+03:00
Уважаемый Клиент, безусловным подтверждение операции является выписка по счету, которую вы можете сформировать в приложении "Альфа-Мобайл" или интернет-банке "Альфа-Клик". В настоящий момент, функционала по формирования выписки по каждой отдельной операции в приложении и личном-кабинете нет. Мы передали ваш отзыв разработчикам. Дополнительно отметим, что в чате и телефонном центре вы можете заказать справку, подтверждающую одну или несколько операций. Обращаем внимание, что за данную справку может взиматься комиссия в соответствии с тарифами. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 342
отзывов
48 462
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат списаний за пуш-уведомления

Оценка 5

Обратилась по поводу списания оплаты за пуш-уведомления и смс-оповещения, указала, что ранее уже отказывалась от пуш-уведомлений и смс-оповещений. Через минуту сумму списания... Читать полностью

16.04.2025

Отличный банк

Оценка 5

13 апреля у меня списали деньги за подписку на сайте без подтверждения обратился в чат с сотрудниками банка ответили за 1 минуту быстро дали советы как решить проблему оборотился... Читать полностью

16.04.2025

Отзыв о решении вопроса

Оценка 4

Сегодня случайно увидела списание комиссии ещё 6апреля2025г. Но,зная что я пользуюсь услугами банка без комиссии и уж тем более не подписываюсь на платные услуги,задала вопрос в... Читать полностью

16.04.2025

Отличная и быстрая работа!

Оценка 5

У меня много карт разных банков и соответственно приложений, но только в Альфе решают все вопросы быстро и четко! Признают свои ошибки и их исправляют! Написала запрос о списании... Читать полностью

16.04.2025

Быстро и качественно

Оценка 5

Написала сегодня в чат банка,по вопросу обслуживания карты....вопрос был очень быстро решен! Буквально через час! Вопрос был о списании с моего счета суммы по обслуживанию данной... Читать полностью

16.04.2025

Научили искать в приложении нужную информацию

Оценка 4

Очень много заманчивых предложений в мобильном приложении Альфа банка.Не все и не всегда они актуальны для меня. Очень долго ( или всегда?) я видела информацию про скидку на... Читать полностью

15.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

При оформлении карты не увидела информацию о подключении комиссии за услугу. Услуга была о подключении оплаты за альфа-чек. Написала в чат, чтобы уточнить информацию.  Спасибо... Читать полностью

15.04.2025