Не дали обещанный подарок

05.08.2019 08:09
2039
Оценка
3
Отзыв проверен
Обещали что если выполнить условия, в течении суток сделать первую покупку через карту, оплатить услугу, то полагается еще один подарок, термо кружка, я все условия выполнила но сказали что подарки закончились и появятся через месяц, в итоге 4 мес прошло, второй подарок так и не получила. Видимо к человеку  есть интерес пока он не активировал карту.
Ситибанк
2019-08-06T17:34:17+03:00
Регина, здравствуйте! Извините нас, пожалуйста, за эту ситуацию. Вышло очень неудобно. Когда Вы оформляли карту, кружки действительно закончились. Когда они снова появились, наша коллега несколько раз пыталась с Вами связаться, чтобы согласовать передачу подарка, но не смогла дозвониться и оставила попытки. Конечно же, это неправильно, и мы рады, что Вы сообщили нам об этом. Работу над ошибками уже провели. Надеемся, что наш подарок пришелся Вам по душе! Еще раз извините, не хотели Вас огорчить. С уважением, АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

125 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
10
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021