Кредит на технику

06.08.2019 21:34
1759
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении кредита на технику,менеджер не проинформировала о подключении услуг: смс информирование за 99 руб.в месяц, так же я озвучивала менеджеру,что мне не нужны страховые продукты! Менеджер оформила мне услугу,финансовой защиты и смс инфо. В личном кабинете, в разделе поддержки мне до сих пор никто не ответил,как отключить услугу финансовой защиты, на которую я согласия не давала.
Хоум Банк
2019-08-07T09:45:15+03:00
Уважаемый Клиент, по Вашей просьбе услуги финансовой защиты и смс отключены, информация отображается в личном кабинете. Сумма комиссии за финансовую защиту будет возвращена на счет по договору в течение 3 рабочих дней. Прошу сообщить в комментарии Вашего отзыва о возврате средств. Инфомация о некорректных действиях сотрудника направлена его руководителю, примите извинения. Надеюсь, что этот случай останется в прошлом и дальнейшее сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе. С уважением, эксперт Юлия.
Кристина1994
2019-08-07T21:25:25+03:00
Благодарю вас за быстрое решение данной проблемы. Финансовая защита отключена! Денежные средства зачислены в ежемесячный платёж!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,13
средняя оценка
22%
решено проблем
4 504
отзывов
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024