Сбербанк

Наглый обман!

09.08.2019 13:42
2595
3
Оценка
1
Отзыв проверен
10.07.2019г. Пришла в отделение Сбербанка в г. Урюпинске для оформлении кредита. Стали оформлять, сотрудница отделения Х-ва Е.В. обязала оформить страховку, на мои возражения стала ставить ультиматумы, что без страховки не дадут кредит. Ставя меня в безвыходное положение я согласилась на оформление страховки. В 1 окошке дали заявление, в 12 оформили 3 страховых продукта. После консультации юриста я узнала, что я имею право отказаться от страховки в течении 30 дней с момента заключения договора. Для достоверности информации я позвонила в страховую компанию Сбербанк страхование жизни, где мне подтвердили данную информацию. До истечении 30 дней с момента заключения договора я пошла в отдаление Сбербанка, в котором оформила кредит, для того, чтобы расторгнуть договор на страховку. На что мне Х-ва Е.В. сначала не давала даже заявление о расторжении, объясняя это тем, что нельзя отказаться от страховки, а в итоге проконсультировавшись со своими коллегами стала говорить мне, что в договоре прописано было 14 дней и сейчас уже поздно отказываться от страховки!  Получается из-за наглого обмана и давления сотрудника я была вынуждена согласится на страховку. Как вы можете комментировать данное поведение сотрудницы Сбербанка?!Прошу расторгнуть договор о страховании кредита и вернуть средства, так как он был оформлен обманным путём!
Сбербанк
Сбербанк
2019-10-30T17:45:02+03:00
Здравствуйте! По результатам тщательной проверки у банка нет оснований для возврата денег, уплаченных за оформление продуктов страхования. Со всеми сотрудниками проведен инструктаж по корректному предложению продуктов и услуг банка. Отмечу, что услуги предоставляются только с согласия клиента. Ваши замечания приняты во внимание и будут учтены в организации работы банка. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 321 банк
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
19 111
отзыва
18 310
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % на 7 месяцев
Сбербанк
18%
годовых
от 213 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 17.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Сбербанка

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024

Неприятная новость

Оценка 5

Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника... Читать полностью

23.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024

Отличные условия обслуживания

Оценка 5

Много лет пользуюсь банком Сбер. Шикарные условия, поддержка у банка отличная. Быстро отвечают и решают вопросы 👍 Еще есть ассистент, он всегда предоставляет ответы сразу... Читать полностью

21.06.2024

Блокировка счета

Оценка 5

Коллеги, добрый день Прошу разобраться в ситуации и оказать поддержку команду Сбербанк 30.05.2024 Банк заблокировал банковскую карту, счет, и само приложение сбербанк онлайн за... Читать полностью

30.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка