Обман и некомпетентность специалистов Сбербанка

09.08.2019 23:04
3186
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. В мае 2019 года я оформил для себя карту ЕКП МИр на платформе Мир и при получении этой карты в отделении Сбербанка на улице Прибрежная дом 8 сразу обратился за закрытием карты мир классическая. Подписал все документы, которые мне дала специалист и ушел. Как заверила специалист, карта уже закрыта, а счет будет закрыт в течение 30 дней. Июнь прошел без происшествий, но в начале июля мне перечислили зарплату на карту ЕКП (реквизиты, которые мне дали в банке я отдал в бухгалтерию), но на закрытую карту.  По пути я зашел в отделение Сбербанка на пр.Елизарова дом 11. Мне очередной спец этого банка сказала, что счет не закрыт, т.к. заявления либо не было заполнено, либо не было зарегистрировано. Я потребовал свою зарплату, которую мне перевели с закрытой карты Мир классик на ЕКП Мир. Я вновь подписал бумаги, но мне копии не дали и ушел, надеясь, что ситуация не повторится. 06 августа 2019 года узнаю от бухгалтера, что 01 августа 2019 года мне были перечислены отпускные. К моему удивлению, ни смс, ни какой информации в личном кабинете нет. Я 06 августа отправился в отделение Сбербанка №9055/01968 пр.Ленинский 82 корпус 1, где мне пришлось устроить скандал из-за "качественного" обслуживания и специалист Ш. Юлия В-на мне выдала мои отпускные, которые ушли на закрытый счет. Меня вновь попросили написать заявление и уже выдали копию на руки. Ваш специалист выдала мне реквизиты моей карты ЕКП Мир и заверила меня, что если эти данные я передам в бухгалтерию, то деньги будут переводиться на них будут.   Сегодня, 09 августа  2019 года узнаю от бухгалтера, что мне по предоставленным реквизитам (номер карты ЕКП Мир и все реквизиты счета) была переведена зарплата, но ее нет на моей карту ЕКП Мир!!!! Я поражаюсь, как отвратительно стал работать Сбербанк!! Завтра, 10 августа 2019 года, я пойду в ближайшее отделение Сбербанка в городе Отрадное Кировского района Ленобласти на ул. Гагарина, 1А и устрою разнос вашему банку с требованием качественно работать. Не важно, что по вине ваших сотрудников на Прибрежной 4, Елизарова 11 и Ленинском 82 корп.1 влетит от меня невиновным, но надеюсь, что мои эмоции подстегнут банк работать более качественно. И если завтра я не получу свои деньги, то напишу следующий отзыв!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-13T15:50:53+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем пояснения банка.
Сбербанк
Сбербанк
2019-08-13T18:45:15+03:00
Здравствуйте! Мне передали, что с вами связались и решили вопрос. Остаток денег переведен на новую карту МИР. Счет предыдущей карты закрыт. Рекомендую повторно обратиться в бухгалтерию организации для уточнения корректности реквизитов, по которым начисляется заработная плата. Буду признательна, если вы оставите комментарий о решении данной ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,48
средняя оценка
35%
решено проблем
23 262
отзывов
22 477
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Заблокирован сбербанк онлайн и счета

Оценка 5

Здравствуйте у меня такая ситуация, я уроженка из Грузии приехала на операцию в Россию , щас нахожусь в больничной койке , по приезду в России открыла карту сбербанка так как мои... Читать полностью

18.11.2024

работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, Потатков Александр Вячеславович. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание... Читать полностью

14.11.2024

Получение карты

Оценка 5

Заказал свою первую карту в данном банке, в приложении написано было ждать 10 дней, дождался 10 дней, поехал в отделение забирать свою карту, как только зашел взял талон и дождался... Читать полностью

13.11.2024