Обман и некомпетентность специалистов Сбербанка

09.08.2019 23:04
3290
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. В мае 2019 года я оформил для себя карту ЕКП МИр на платформе Мир и при получении этой карты в отделении Сбербанка на улице Прибрежная дом 8 сразу обратился за закрытием карты мир классическая. Подписал все документы, которые мне дала специалист и ушел. Как заверила специалист, карта уже закрыта, а счет будет закрыт в течение 30 дней. Июнь прошел без происшествий, но в начале июля мне перечислили зарплату на карту ЕКП (реквизиты, которые мне дали в банке я отдал в бухгалтерию), но на закрытую карту.  По пути я зашел в отделение Сбербанка на пр.Елизарова дом 11. Мне очередной спец этого банка сказала, что счет не закрыт, т.к. заявления либо не было заполнено, либо не было зарегистрировано. Я потребовал свою зарплату, которую мне перевели с закрытой карты Мир классик на ЕКП Мир. Я вновь подписал бумаги, но мне копии не дали и ушел, надеясь, что ситуация не повторится. 06 августа 2019 года узнаю от бухгалтера, что 01 августа 2019 года мне были перечислены отпускные. К моему удивлению, ни смс, ни какой информации в личном кабинете нет. Я 06 августа отправился в отделение Сбербанка №9055/01968 пр.Ленинский 82 корпус 1, где мне пришлось устроить скандал из-за "качественного" обслуживания и специалист Ш. Юлия В-на мне выдала мои отпускные, которые ушли на закрытый счет. Меня вновь попросили написать заявление и уже выдали копию на руки. Ваш специалист выдала мне реквизиты моей карты ЕКП Мир и заверила меня, что если эти данные я передам в бухгалтерию, то деньги будут переводиться на них будут.   Сегодня, 09 августа  2019 года узнаю от бухгалтера, что мне по предоставленным реквизитам (номер карты ЕКП Мир и все реквизиты счета) была переведена зарплата, но ее нет на моей карту ЕКП Мир!!!! Я поражаюсь, как отвратительно стал работать Сбербанк!! Завтра, 10 августа 2019 года, я пойду в ближайшее отделение Сбербанка в городе Отрадное Кировского района Ленобласти на ул. Гагарина, 1А и устрою разнос вашему банку с требованием качественно работать. Не важно, что по вине ваших сотрудников на Прибрежной 4, Елизарова 11 и Ленинском 82 корп.1 влетит от меня невиновным, но надеюсь, что мои эмоции подстегнут банк работать более качественно. И если завтра я не получу свои деньги, то напишу следующий отзыв!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-13T15:50:53+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем пояснения банка.
Сбербанк
Сбербанк
2019-08-13T18:45:15+03:00
Здравствуйте! Мне передали, что с вами связались и решили вопрос. Остаток денег переведен на новую карту МИР. Счет предыдущей карты закрыт. Рекомендую повторно обратиться в бухгалтерию организации для уточнения корректности реквизитов, по которым начисляется заработная плата. Буду признательна, если вы оставите комментарий о решении данной ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
6 769
отзыва
6 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сделали чарджбек по операции

Оценка 5

Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в... Читать полностью

21.04.2025

Как потерять 3 000 рублей за вечер

Оценка 5

 Сегодня 18.04.2025 года с карты моей супруги списали денежные средства в размере 3 000 рублей. Оператор Call-центра указала на то, что это списание за годовое обслуживание карты... Читать полностью

18.04.2025

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Оперативно вернули деньги, которые два раза списали

Оценка 5

Здравствуйте. 8 апреля этого года со мной произошла небольшая неприятная ситуация. В автобусе при оплате электронной картой с меня списали дважды 50 рублей, то есть произошел сбой... Читать полностью

09.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер, хочу выразить огромную благодарность от дочери сотруднику Сбербанка Полине, которая сегодня, 7.04. 2025 должна была дать подтверждение по телефону на снятие крупной... Читать полностью

07.04.2025

Помогли снять необоснованную блокировку

Оценка 5

Неделю назад банк заблокировал карту. При общении в чате поддержки сказали, что карта была скомпрометирована (была попытка ее копирования при оплате онлайн). Я был уверен, что ко... Читать полностью

03.04.2025

Быстро выпустили карту МИР

Оценка 4

24 марта обратился в офис в Оружейном переулке с просьбой быстро выпустить именную карту МИР, причём реквизиты счёта нужны были ещё до её физического получения. Собственно время... Читать полностью

30.03.2025