Альфа-Банк

Карта кешбек - обман

10.08.2019 17:22
2158
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Не выплатили кешбек по карте в пречитающемся объеме. Выполнил условия трат по карте кешбек - потратил в июле более 70000, а именно 78000. 2 недели были в Норвегии, поездка была дикая - еда с собой из дома, ночёвка в диких кемпингах, таким образом основные расходы АЗС - 40000, 17000 кафе, остальное продукты в местных супермаркетах и т.д. Собственно под подобные поездки и брал карту. Банк отказал в выплате кешбека, так как я "злоупотреблял" по словам сотрудников из онлайн чата, я правда не понял пока, чем и в чём конкретно. На условиях, когда правила меняются на ходу, не вижу смысла в использовании этого и других продуктов Банка - обманщика Альфа. Это шулерство, напёрсточничество, когда сначала в июле консультант в чате уверяет на прямой вопрос, что кешбек будет начислен в размере 10% за АЗС, приложение в июле говорит, что кешбек будет начислен в размере 4800, а в итоге кешбек начисляется в размере 2000 и клиента уверяют, что он "злоупотреблял" и так и должно быть и Банк "имеет право в одностороннем порядке". Так вот, я тоже "имею в одностороннем порядке", думаю, на этом моё сотрудничество с Банком шулером закончено, капоты и депозиты будут закрыты. Не буду называть, но по русски это называется одним коротким ёмким словом. Не рекомендую пользоваться картой кешбек Альфа банка обманщика.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-14T11:54:38+03:00
Спасибо за отзыв. Банк прояснил ситуацию, оценку не засчитываем.
mike_koyokin
2019-08-14T13:29:30+03:00
Как знаете )) Я и ещё несколько сотен человек, думаю, свой выбор сделают сами. А оценка и так ниже плинтуса )
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-12T14:58:30+03:00
Уважаемый Клиент, согласно п.1.12. [url=https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/pravila_loyal_rev_cashback.pdf ]Правил программы [/url] банк оставляет за собой право по своему усмотрению отказать в начислении бонусных баллов, прекратить или приостановить действие карты, а также отказать клиенту в выпуске/перевыпуске на новый срок действия карты без объяснения причин, в том числе (но не исключительно) в случае выявления банком признаков использования карты с целью злоупотребления правом на получение бонусных баллов, а именно отсутствия расходных операций по карте в ТСП любых категорий, за исключением категорий ТСП «АЗС», «Рестораны/Бары/Кафе», «Кинотеатры» и (или) совершения расходных операций по карте в категориях ТСП «АЗС», «Рестораны/Бары/Кафе», «Кинотеатры» в суммах, существенно превышающих суммы операций в иных ТСП. В июле 77 процентов операций по вашей карте совершено в бонусных категориях, в связи с этим выплата кэшбэк за июль была ограничена. По итогам месяца следующим за месяцем ограничения банк может восстановить изначальные условия по тарифу, если транзакционный профиль будет содержать расходы в прочих категориях в объёме не меньше расходов в бонусных категориях и при отсутствии признаков коммерческого использования карты. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 315 банка
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 619
отзыва
341 586
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 24.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
до 21%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отлично

Оценка 5

3 января заказал дебетовую карту альфа банка 4 января уже готовы были привести в удобное для меня время. Представитель банка был культурный вежливый объяснил все что нужно было и... Читать полностью

04.01.2025

Внесение наличных через банкомат

Оценка 4

1 января 2025 года, вносила наличные на карту, через банкомат Альфа-Банк, который находился в торговом центре, была внесена сумма 9000 рублей, двумя платежами, деньги на счет не... Читать полностью

02.01.2025

Ограничение по кэшбэку по категориям

Оценка 5

Добрый вечер! 24.12.24 в 08.50 я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с вопросом, есть ли ограничения по получению кэшбэка по категориям, могу ли я получить максимальный кэшбэк 5 т... Читать полностью

01.01.2025

Налог за превышении лимита дохода за участие в акциях

Оценка 5

Добрый вечер! 25.11.24 в 17.08 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка со следующим вопросом. За игру слово в слове мне должеы были прийти 500 р ща оформление ОСАГО через приложение... Читать полностью

01.01.2025

Объяснили как я могу пригласить друга в банк

Оценка 5

30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу... Читать полностью

01.01.2025

Помогли решить вопрос с кэшбеком 100%

Оценка 5

28 декабря: Написал в онлайн поддержку банка, чтобы узнать как и когда придет 100% кэшбека со вкусно и точки. Оператор Марина объяснила что возможны задержки в отображение кэшбека... Читать полностью

01.01.2025

Возврат комиссии за перевод на карту

Оценка 5

07 декабря 2024 г. удержали комиссию за перевод на карту, с которой я не был ознакомлен. 09 декабря 2024 г. оспорил комиссию в приложении банка через удобный интерфейс(кнопка в... Читать полностью

01.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка