Карта кешбек - обман
Оценка
Отзыв проверен
Не выплатили кешбек по карте в пречитающемся объеме. Выполнил условия трат по карте кешбек - потратил в июле более 70000, а именно 78000. 2 недели были в Норвегии, поездка была дикая - еда с собой из дома, ночёвка в диких кемпингах, таким образом основные расходы АЗС - 40000, 17000 кафе, остальное продукты в местных супермаркетах и т.д. Собственно под подобные поездки и брал карту. Банк отказал в выплате кешбека, так как я "злоупотреблял" по словам сотрудников из онлайн чата, я правда не понял пока, чем и в чём конкретно.
На условиях, когда правила меняются на ходу, не вижу смысла в использовании этого и других продуктов Банка - обманщика Альфа. Это шулерство, напёрсточничество, когда сначала в июле консультант в чате уверяет на прямой вопрос, что кешбек будет начислен в размере 10% за АЗС, приложение в июле говорит, что кешбек будет начислен в размере 4800, а в итоге кешбек начисляется в размере 2000 и клиента уверяют, что он "злоупотреблял" и так и должно быть и Банк "имеет право в одностороннем порядке".
Так вот, я тоже "имею в одностороннем порядке", думаю, на этом моё сотрудничество с Банком шулером закончено, капоты и депозиты будут закрыты.
Не буду называть, но по русски это называется одним коротким ёмким словом. Не рекомендую пользоваться картой кешбек Альфа банка обманщика.
Администратор народного рейтинга
2019-08-14T11:54:38+03:00
Спасибо за отзыв. Банк прояснил ситуацию, оценку не засчитываем.
mike_koyokin
2019-08-14T13:29:30+03:00
Как знаете ))
Я и ещё несколько сотен человек, думаю, свой выбор сделают сами. А оценка и так ниже плинтуса )
Альфа-Банк
2019-08-12T14:58:30+03:00
Уважаемый Клиент,
согласно п.1.12. [url=https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/pravila_loyal_rev_cashback.pdf ]Правил программы [/url] банк оставляет за собой право по своему усмотрению отказать в начислении бонусных баллов, прекратить или приостановить действие карты, а также отказать клиенту в выпуске/перевыпуске на новый срок действия карты без объяснения причин, в том числе (но не исключительно) в случае выявления банком признаков использования карты с целью злоупотребления правом на получение бонусных баллов, а именно отсутствия расходных операций по карте в ТСП любых категорий, за исключением категорий ТСП «АЗС», «Рестораны/Бары/Кафе», «Кинотеатры» и (или) совершения расходных операций по карте в категориях ТСП «АЗС», «Рестораны/Бары/Кафе», «Кинотеатры» в суммах, существенно превышающих суммы операций в иных ТСП.
В июле 77 процентов операций по вашей карте совершено в бонусных категориях, в связи с этим выплата кэшбэк за июль была ограничена.
По итогам месяца следующим за месяцем ограничения банк может восстановить изначальные условия по тарифу, если транзакционный профиль будет содержать расходы в прочих категориях в объёме не меньше расходов в бонусных категориях и при отсутствии признаков коммерческого использования карты.
Надеемся на понимание.
С уважением, Альфа-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
Наличными
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Помогли подключить подписку Альфа Смарт в чате
user-486614425438
Сегодня 17 апреля 2025 года в 19:43 минуты по московскому времени я обратилась в поддержку Альфабанка через официальное приложение на моем смартфоне.
Я увидела в приложении...
5
Альфа-Банк
Помогли разобраться с условиями по акции "Задания и награды"
user-591617679271
17.04.2025 года в 13.13 я обратилась в онлайн-чат службы поддержки Альфа банка с вопросом по акции "Задания и награды", в котором мне выпало задание - сохранение кэшбека в течение...
5
Альфа-Банк
Платеж за страховку
user-784811967093
Оплачивал платеж за страхование ипотеки, но пришло оповещение, что платеж не прошел, хотя деньги со счета списали. Подожал какое-то время и в квитанции увидел, что платеж исполнен...
5
Альфа-Банк
Списали комиссию по неизвестной причине
user-147619239813
Здравствуйте, немного прибываю в шоке, так как до сих пор не поняла в чем была причина списания.
Расскажу подробнее.
Сегодня 17 апреля захожу в приложение банка Альфа-Банка, и...
5
Альфа-Банк
Возврат
user-641521517190
Благодарна банку за быстрое решение вопроса. Заморозила карту 2 месяца назад, но сегодня обнаружила что взымается плата за обслуживание, написала в чат поддержки Операторы тут же...
5
Альфа-Банк
Быстро и качественно решили проблему
user-924321514843
Я заказала карту банка, привез представитель на работу, очень быстро и удобно. Сразу попросила его отключить все платные услуги и подписки. Но через некоторое время увидела что с...
4
Альфа-Банк
Смена пин кода
user-346821514813
В марте этого года, я написала в чат поддержки, нужно было срочно поменять пин-код карты, т.к. стояла на кассе и свой пин-код забыла. Мне мгновенно ответил на мое обращение...
5
Альфа-Банк
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли подключить подписку Альфа Смарт в чате
Оценка
Сегодня 17 апреля 2025 года в 19:43 минуты по московскому времени я обратилась в поддержку Альфабанка через официальное приложение на моем смартфоне. Я увидела в приложении...
17.04.2025
Помогли разобраться с условиями по акции "Задания и награды"
Оценка
17.04.2025 года в 13.13 я обратилась в онлайн-чат службы поддержки Альфа банка с вопросом по акции "Задания и награды", в котором мне выпало задание - сохранение кэшбека в течение...
17.04.2025
Платеж за страховку
Оценка
Оплачивал платеж за страхование ипотеки, но пришло оповещение, что платеж не прошел, хотя деньги со счета списали. Подожал какое-то время и в квитанции увидел, что платеж исполнен...
17.04.2025
Списали комиссию по неизвестной причине
Оценка
Здравствуйте, немного прибываю в шоке, так как до сих пор не поняла в чем была причина списания. Расскажу подробнее. Сегодня 17 апреля захожу в приложение банка Альфа-Банка, и...
17.04.2025
Возврат
Оценка
Благодарна банку за быстрое решение вопроса. Заморозила карту 2 месяца назад, но сегодня обнаружила что взымается плата за обслуживание, написала в чат поддержки Операторы тут же...
17.04.2025
Быстро и качественно решили проблему
Оценка
Я заказала карту банка, привез представитель на работу, очень быстро и удобно. Сразу попросила его отключить все платные услуги и подписки. Но через некоторое время увидела что с...
17.04.2025
Смена пин кода
Оценка
В марте этого года, я написала в чат поддержки, нужно было срочно поменять пин-код карты, т.к. стояла на кассе и свой пин-код забыла. Мне мгновенно ответил на мое обращение...
17.04.2025