Карта кешбек - обман
Оценка
Отзыв проверен
Не выплатили кешбек по карте в пречитающемся объеме. Выполнил условия трат по карте кешбек - потратил в июле более 70000, а именно 78000. 2 недели были в Норвегии, поездка была дикая - еда с собой из дома, ночёвка в диких кемпингах, таким образом основные расходы АЗС - 40000, 17000 кафе, остальное продукты в местных супермаркетах и т.д. Собственно под подобные поездки и брал карту. Банк отказал в выплате кешбека, так как я "злоупотреблял" по словам сотрудников из онлайн чата, я правда не понял пока, чем и в чём конкретно.
На условиях, когда правила меняются на ходу, не вижу смысла в использовании этого и других продуктов Банка - обманщика Альфа. Это шулерство, напёрсточничество, когда сначала в июле консультант в чате уверяет на прямой вопрос, что кешбек будет начислен в размере 10% за АЗС, приложение в июле говорит, что кешбек будет начислен в размере 4800, а в итоге кешбек начисляется в размере 2000 и клиента уверяют, что он "злоупотреблял" и так и должно быть и Банк "имеет право в одностороннем порядке".
Так вот, я тоже "имею в одностороннем порядке", думаю, на этом моё сотрудничество с Банком шулером закончено, капоты и депозиты будут закрыты.
Не буду называть, но по русски это называется одним коротким ёмким словом. Не рекомендую пользоваться картой кешбек Альфа банка обманщика.
Администратор народного рейтинга
2019-08-14T11:54:38+03:00
Спасибо за отзыв. Банк прояснил ситуацию, оценку не засчитываем.
mike_koyokin
2019-08-14T13:29:30+03:00
Как знаете ))
Я и ещё несколько сотен человек, думаю, свой выбор сделают сами. А оценка и так ниже плинтуса )
Альфа-Банк
2019-08-12T14:58:30+03:00
Уважаемый Клиент,
согласно п.1.12. [url=https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/pravila_loyal_rev_cashback.pdf ]Правил программы [/url] банк оставляет за собой право по своему усмотрению отказать в начислении бонусных баллов, прекратить или приостановить действие карты, а также отказать клиенту в выпуске/перевыпуске на новый срок действия карты без объяснения причин, в том числе (но не исключительно) в случае выявления банком признаков использования карты с целью злоупотребления правом на получение бонусных баллов, а именно отсутствия расходных операций по карте в ТСП любых категорий, за исключением категорий ТСП «АЗС», «Рестораны/Бары/Кафе», «Кинотеатры» и (или) совершения расходных операций по карте в категориях ТСП «АЗС», «Рестораны/Бары/Кафе», «Кинотеатры» в суммах, существенно превышающих суммы операций в иных ТСП.
В июле 77 процентов операций по вашей карте совершено в бонусных категориях, в связи с этим выплата кэшбэк за июль была ограничена.
По итогам месяца следующим за месяцем ограничения банк может восстановить изначальные условия по тарифу, если транзакционный профиль будет содержать расходы в прочих категориях в объёме не меньше расходов в бонусных категориях и при отсутствии признаков коммерческого использования карты.
Надеемся на понимание.
С уважением, Альфа-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
28.99% — 59.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
28.99% — 59.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 3 лет
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
20.94% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
28.99% — 59.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
28.99% — 59.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа - мой любимый банк
user-424516165120
Всем добрый день. Я хочу поведать об очередном удачном опыте взаимодействия с ассистентами службы поддержки Альфа Банка.
Сегодня, 26.03.2025 ассистент Кристина мне помогла в...
5
Альфа-Банк
Отличная и быстрая работа Альфа-банка
user-554520144927
23.03.25 я обратился в поддержку Альфа Банка с вопросом про кэшбек.
Меня интересовало, если к примеру, у меня выпал кэшбек на альфу-афишу и при этом в специальных предложениях...
5
Альфа-Банк
Помощь в отмене услуги
user-783321294948
Всем добрый день! Пишу от чистого сердца отзыв! Ситуация такова: увидела, что списали деньги за подписку на услугу "Альфа-чек". Поняла что эта услуга мне не так уж и нужна...
5
Альфа-Банк
Списание комиссии и как вернуть деньги
user-976221294609
15 февраля у меня списалась коммисия за подписку на Альфа-Смарт в размере 399 рублей, которой до этого я никогда не пользовалась. Заметила я это только 16 февраля и сразу...
4
Альфа-Банк
Неожиданное реагирование
user-558721292986
22 марта в банкомате Сбербанка пришлось положить деньги. Перевожу деньги онлайн, а там суммы не хватает. В чем дело?Комиссия за пополнение?Уже поздно решила написать в чат...
5
Альфа-Банк
Отличная поддержка
user-297621290704
Произошла ситуация, с проблемой внесе денег через банкомат другого банка, написал в поддержку, расписал ситуацию, оператор поддержки довольно быстро разобрался в ситуаци, задал...
5
Альфа-Банк
Отзыв о работе чата в мобильном приложении Альфа Банк
user-597020417954
Устраивалась на работу, нужно было найти реквизиты счета, для зачисления заработной платы.
Обратилась в чат с банком в мобильном приложении 11 февраля в 16:34, уже в 16:36...
5
Альфа-Банк
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа - мой любимый банк
Оценка
Всем добрый день. Я хочу поведать об очередном удачном опыте взаимодействия с ассистентами службы поддержки Альфа Банка. Сегодня, 26.03.2025 ассистент Кристина мне помогла в...
26.03.2025
Отличная и быстрая работа Альфа-банка
Оценка
23.03.25 я обратился в поддержку Альфа Банка с вопросом про кэшбек. Меня интересовало, если к примеру, у меня выпал кэшбек на альфу-афишу и при этом в специальных предложениях...
23.03.2025
Помощь в отмене услуги
Оценка
Всем добрый день! Пишу от чистого сердца отзыв! Ситуация такова: увидела, что списали деньги за подписку на услугу "Альфа-чек". Поняла что эта услуга мне не так уж и нужна...
23.03.2025
Списание комиссии и как вернуть деньги
Оценка
15 февраля у меня списалась коммисия за подписку на Альфа-Смарт в размере 399 рублей, которой до этого я никогда не пользовалась. Заметила я это только 16 февраля и сразу...
23.03.2025
Неожиданное реагирование
Оценка
22 марта в банкомате Сбербанка пришлось положить деньги. Перевожу деньги онлайн, а там суммы не хватает. В чем дело?Комиссия за пополнение?Уже поздно решила написать в чат...
23.03.2025
Отличная поддержка
Оценка
Произошла ситуация, с проблемой внесе денег через банкомат другого банка, написал в поддержку, расписал ситуацию, оператор поддержки довольно быстро разобрался в ситуаци, задал...
23.03.2025
Отзыв о работе чата в мобильном приложении Альфа Банк
Оценка
Устраивалась на работу, нужно было найти реквизиты счета, для зачисления заработной платы. Обратилась в чат с банком в мобильном приложении 11 февраля в 16:34, уже в 16:36...
22.03.2025