Обман и отказ в выдаче Карты

Заказала карту Мир Классическая через интернет.  Позвонили из КЦ, сверили данные - в начале августа получила смс, что карта в отделении и можно забирать  Вчера 12.08 приехала в отдаление Банка за картой.  Первый же вопрос от сотрудника - до чего Вам карта?  Ответ, что до расчётов в пос-терминалах и интернете Елену, как она потом представилась, не устроил - она начала говорить, что на весь город один банкомат, а сам банк, вообще-то, под санкциями и операции в интернете невозможны.  Кроме того, сумма, которую озвучили за карту была 2300 рублей, при тарифах за выпуск Карты 300.  Позвонила в КЦ, с целью уточнить стоимость карты и каналы ее использования, и получила ожидаемые ответы про 300р и возможность проведения операций в сети интернет в российских мерчантах. Сотрудника офиса данная информация ни как не убедила, с комментарием, нашли куда звонить.  На просьбу показать пункт в тарифах, на основании которых стоимость Карты получается 2300 меня отправляли на сайт. А итогом нашего общения стало то, что банку нужны достойные клиенты, а с вами вообще будет разговаривать служба безопасности