Списание денег под видом услуги СМС информирование

Уважаемый клиент! Действительно, с 01.05.2018г. банк изменил условия предоставления услуги SMS-информирования и ввел бесплатный сервис push-уведомлений. Информация о введении комиссии была опубликована банком на сайте банка, а также 06.04.2018г. новость об этом была размещена в интернет-банке. Кроме того, 10.04.2018г. Вам было направлено SMS-уведомление о введение платы за SMS-сервис и возможности подключения бесплатных push-уведомлений. Согласно Тарифам банка, комиссия за отправку SMS-уведомлений составляет 49 руб. в месяц. Комиссия за SMS-сервис начисляется в первый день месяца, следующего за отчетным, если в отчетном месяце было направлено платное SMS-уведомление. Услуга SMS-информирования включает в себя базовые пакеты SMS-информирований с общей информацией, по счетам и по картам. 26.04.2018г. в интернет-банке Вы самостоятельно отключили лишь один пакет уведомлений по счету. Два оставшихся платных базовых пакета уведомлений с общей информацией и по картам остались неотключенными. В этой связи банк продолжил направлять Вам платные SMS - уведомления в соответствии с Вашими настройками уведомлений. Таким образом, комиссии за отправку SMS-уведомлений были начислены и списаны со счетов в полном соответствии с Тарифами. Информация о списании комиссий за отправку SMS-уведомлений отражается в выписке по картсчету и доступна Вам для просмотра в интернет-банке. Отметим, что в случае несогласия с выставленными комиссиями клиенты обращаются в банк с заявлением. Банк, в свою очередь, проверяет информацию и сообщает клиенту о возможности или невозможности удовлетворения его требований. Вы не подавали в банк заявлений на отмену комиссий. Однако банк рассмотрел Вашу ситуацию и принял индивидуальное решение об отмене комиссий. При этом мы приняли во внимание тот факт, что Вы инициировали процесс отключения SMS-уведомлений до изменения Тарифов и были уверены, что отключили их. Суммы комиссий были возвращены на Ваш счет 16.08.2019г. Комиссия за август Вам также будет отменена. Сообщаем, что до настоящего времени платная услуга SMS-информирования не отключена. В случае, если Вы не желаете пользоваться услугой SMS-сервиса, Вам необходимо будет ее отключить. Мы рекомендуем Вам подключить бесплатный сервис push-уведомлений, содержание которых идентично информации, получаемой клиентами банка в SMS. В действиях банка отсутствуют нарушения условий заключенного с Вами договора. С уважением, банк Авангард