Спасибо за сотрудничество!

13.08.2019 21:20
2350
Оценка
5
Отзыв проверен
Отношение менеджеров к работе и вообще скорость решения любого вопроса высокая. Ни разу за эти 5 месяцев, как мы перешли на РКО в Энергомашбанк, менеджеры не проигнорировали ни одного запроса и не важно, что порой после 5 вечера обращалась, когда уже заканчивается работа с юрлицами. По каждому обращению, что могли, то сразу делали или с утра уже запросы выполняются. В феврале, за 2 дня полностью перешли на РКО в Энергомашбанк благодаря тому, что после заявления в офис прислали 2 сотрудников банка, которые помогли нашим системщикам интегрировать и слить привычную и отлаженную систему компании с банк-клиентом так, что сотрудники не заметили изменений. Нам с первого дня предоставили персонального менеджера, но по факту сразу двое занимаются нашими вопросами, так как с первого дня заключили договор на эквайринг и инкассацию. Технический персонал с пониманием отнесся и были на наших объектах уже к моменту открытия ТЦ для персонала. Одновременно работали 2 команды и еще до обеда торговые терминалы были установлены на 4 объектах и в каждом магазине провели индивидуальное обучение с кассирами и консультантами. Процесс перечисления зарплаты стал полностью автоматизированным, так как банк-клиент и 1С слились и ведомости выгружаются напрямую. Также и по хозрасчетам с корпоративных карт выгрузка по счету сократила отчетность до минимума. Ежедневная выручка зачисляется на счет максимум через 2 часа после инкассации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-17T13:16:05+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее. Чем именно помогал вам персональный менеджер?
y*******@inbox.ru
2019-08-20T18:57:53+03:00
Не очень хочется выставлять проблемы компании напоказ, но была проблема с новым бухгалтером, девушка платежи перепутала за коммуналку и аренду. Пришлось после 5 вечера решать этот вопрос о возврате, чтобы с утра деньги не ушли, ведь с коммуналки их уже не вытащить. Сумма огромная, пришлось бы изыскивать допсредства на оплату аренды из других статей расходов. Менеджер уже после окончания работы с юр. лицами оформила возврат и переоформили уже правильные платежи. Что это самый яркий пример, а по мелочам всех не перечислить.
Энергомашбанк
Энергомашбанк
2019-08-14T12:27:45+03:00
Уважаемый Клиент! Большое спасибо за обратную связь! Нам очень важно Ваше мнение о работе Энергомашбанка и его сотрудниках. Рады, что автоматизация процессов идёт успешно. Уверены, что обслуживание в нашем банке будет комфортным и в дальнейшем. Все 30 лет работы мы стараемся доставлять нашим клиентам только положительные эмоции!

Отзывы об РКО Энергомашбанка

Открыл счет для ИП

Оценка 5

Перед новым годом для своего ИП решил открыть еще один расчетный счет, но не в том банке, с которым итак работал. Решил под новый проект проверить какой-нибудь другой банк. Не... Читать полностью

09.04.2021

Быстрая реакция, благодарю

Оценка 5

Обслуживаюсь в данном банке уже несколько лет, потребовалось снять большую сумму наличными. Заказывал в рублях, но тут мой партнер сообщает, что ему нужна оплата в валюте. Как я в... Читать полностью

30.12.2020

Оперативно среагировали на сбой терминала, оплата картой восстановлена

Оценка 4

Энергомашбанк – это мой любимый банк. Обратилась сюда еще 3 года назад по совету подруги. Имею несколько продуктовых магазинов и устанавливала терминалы для оплаты покупок картой... Читать полностью

03.08.2020

Сопровождение бизнеса

Оценка 5

В Энергомаше открыли расчетный счет для фирмы в 2018 году. Очень порадовала скорость работы менеджера, нам его оформили за один день. Понравилось также, что на каждое обращение в... Читать полностью

06.01.2020

Такая ситуация

Оценка 4

Открыл счет в Энергомашбанке в 2019 году. Хочу рассказать про недавний случай. Чтобы вы понимали, я разработчик программного обеспечения. Получил от банка сообщение, что нужны... Читать полностью

17.11.2019

В интересах клиентов!

Оценка 5

Заявку на счет и полное обслуживание оставлял на сайте заранее, как раз к той акции, по которой я теперь 5 месяцев не буду платить за обслуживание, переводы и клиент-банк. Даже за... Читать полностью

30.10.2019

Благодарю за понимание и помощь!

Оценка 5

У меня очень сложный руководитель, который считает, что любое его желание должно выполняться прямо сейчас и немедленно, даже если ему что в голову взбредет в конце рабочего дня... Читать полностью

14.10.2019