ПСБ

Оперативное решение моей проблемы

14.08.2019 22:32
3734
5
Оценка
5
Отзыв проверен
На работе выдали карту банка Промсвязьбанк, проработав некоторое время, карта перестала работать при оплате по терминалам в магазинах, как при бесконтактной оплате, так и с помощью чипа, терминалы просто не видят карту. Хотя в банкомате денежные средства могу снять с этой карты. При обращении в офис обслуживания, который находится по адресу: г. Тамбов, ул. Советская, д.125, специалист по работе с клиентами не стал решать данную проблему, ссылаясь на то, что если в банкомате карта работает, то и снимайте деньги в банкомате. А если меня это не устраивает, то делайте перевыпуск карты за свой счёт. Так как считаю, что моей вины нет, в том что карта не работает в терминалах торговых точек, почему я должна оплачивать перевыпуск карты. Данный факт является минусом банка, который не может предоставить свои услуги в полном объёме.
ПСБ
ПСБ
2019-08-15T13:50:49+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и сообщаем следующее. Установление причин неработоспособности карты возможно только при проведении соответствующей экспертизы. Без проведения банком данной процедуры, можно осуществить перевыпуск карты дистанционно, но с взиманием комиссии согласно действующим тарифам. Отметим, что по имеющейся в нашем распоряжении информации, в настоящее время существует договоренность о посещении офиса Вами для оформления перевыпуска карты и проведения экспертизы. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

12 место
из 321 банк
3,27
средняя оценка
24%
решено проблем
2 971
отзыв
2 796
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Накопительный счет Про запас
ПСБ
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 15.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Мой доход
ПСБ
до 14.7%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Моя выгода
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 32 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Очень хороший офис!

Оценка 5

Я, Светлана Ф-ва, сегодня 27.09.2024, пришла в офис банка в Уфе на проспекте Октября 10. Еще в августе писала заявление на закрытие карты, но она не закрылась. Хотела выяснить... Читать полностью

27.09.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Приехал с Донецка на неделю и потерял карту вашего Банка.По телефону горячей линии не смог решить вопрос,сказали ехать в Сочи Приехал в отделение Банка на Ленина 2,меня обслуживала... Читать полностью

26.09.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

2 сентября 2024 года в офисе банка ПСБ города Нижнекамска я получила дебетовую зарплатную карту. Менеджер по имени Маша, к сожалению не запомнила фамилию,  выдала мне карту... Читать полностью

26.09.2024

Всё хорошо

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом ПСБ с 2023 г, есть с чем сравнивать, т.к. пользуюсь многими Банками. 11 сентября 2024 г в очередной раз выбор пал на ПСБ открыл новый выгодный вклад... Читать полностью

25.09.2024

Выражение благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Ш-ой Наталье Н. 20 августа 2024 года у меня слетело мобильное приложение ПСБ банка. Сама не смогла восстановить. Обратилась в офис к... Читать полностью

25.09.2024

Благодарю офис ДО Димитровградский за помощь

Оценка 5

Сегодня 24 сентября 2024 года я попала в сложную ситуацию , мне нужно было срочно сделать оплату по договору . сначала я обратилась в ВТБ , где не смогли помочь в решении моего... Читать полностью

24.09.2024

Помощь с картой СВОй

Оценка 5

Обратился сегодня в онлайн-чат в приложение для получения информации о требуемых документах и какие оригиналы нужны для получения карты СВОй. 23.09.2024 в 16:05 по МСК обратился... Читать полностью

23.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка