Перевод

15.08.2019 13:11
1805
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень прошу быстрее разобраться и вернуть мне деньги на карту или перечислить на ту, куда отправляла! Оформляла перевод со своей зарплатной карты на вашем сайте на карту мужа. С моей карты деньги списались, а до мужа так и не дошли, а уже второй день пошел. Я так и не поняла почему я должна ждать до месяца вашего решения если могу предоставить выписку, что деньги списались и не дошли, хотя вы и сами это видите, я думаю!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-05T20:01:15+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншоты SMS о переводе и о возврате средств нам по адресу responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, со ссылкой на отзыв. 11.09.2019 Учитывая материалы от автора, засчитываем оценку 5.
Энергомашбанк
Энергомашбанк
2019-08-15T14:54:15+03:00
Уважаемый Клиент! В ходе проведенной оперативной проверки выяснилось, что Вы ошиблись в указании номера карты, вследствие чего платеж был заблокирован до выяснения обстоятельств. Вчера ответственный сотрудник звонил вам с городского номера банка, но не дозвонился. В ближайшее время с Вами вновь свяжется сотрудник банка для разрешения ситуации. Возьмите, пожалуйста, трубку.

Отзывы о дебетовых картах Энергомашбанка

Менеджер пошел навстречу

Оценка 5

12.10.2020г. мне необходимо было обменять валюту, и я заехала в отделение Энергомашбанка на Зайцева у метро Автово, которое находится возле моего дома. Обратилась в кассу, но... Читать полностью

02.11.2020

Исправляют свои ошибки быстро, уважительно относятся к клиентам

Оценка 5

Год назад стала клиентом Энергомашбанка, оформила дебетовую карту «Стандарт». Недавно пришлось перевыпустить поврежденную карту, так как терминалы перестали ее принимать. Ближайшее... Читать полностью

17.06.2020

Карта

Оценка 4

16 декабря у меня заканчивался срок действия карты, потому тремя днями раньше я пришла в отделение Площадь Льва Толстого, чтобы заказать новую. Несмотря на небольшую очередь, меня... Читать полностью

08.01.2020

Отличное обслуживание

Оценка 5

Впервые возникла необходимость воспользоваться сервисом интернет-банка, чтобы оплатить налоги. Сама по себе услуга раньше меня особо не интересовала, отделение находится рядом с... Читать полностью

30.11.2019

Карта

Оценка 4

14 сентября оформила карту Мастеркард личный. Использовала ее и для зарплаты и для переводов от родственников. Примерно неделю назад при попытке оплатить покупку в магазине карта... Читать полностью

28.11.2019

Личные контакты менеджера выручили меня за границей

Оценка 5

У меня зарплатная карта мир Энергомашбанка и в июле открыла стандартную Мастеркард на Караванной. Заявление на карту подала в понедельник 1 июля и очень просила ускорить процесс... Читать полностью

09.08.2019

Уважаемые руководители Энергомашбанка!

Оценка 5

Наша компания выражает благодарность вам и вашей сотруднице В-й Анне, которая занимает должность менеджера, за лояльное отношение и профессионализм. Мы являемся вашими клиентами... Читать полностью

04.06.2019