Неадекватное поведение сотрудников банка

15.08.2019 16:21
2176
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мое письменное обращение от 26.06.2019 г. осталось без ответа, банк отказал мне в предоставлении мне информацию. При этом 15.08.2018 некий сотрудник банка, который не в состоянии адекватно представляться и общаться, звонит и угрожает мне расторжением договора, на мою просьбу письменно обосновать законность своих требований и предоставить ответ. Банк имеет право требовать, только то, что оговорено в договоре.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-19T21:06:26+03:00
Спасибо за отзыв! Прокомментируйте, пожалуйста, ответ Банка.
ДельтаКредит
2019-08-19T16:55:22+03:00
Уважаемый a2alex! По имеющейся информации, в Банке отсутствуют сведения об оплате договора страхования, в связи с чем к Вам обращался сотрудник отдела ипотечного взыскания. Просим Вас исполнить обязательство, которое Вы приняли на себя по осуществлению страхования на весь срок действия Кредитного договора. Для уточнения статуса договора страхования просим связаться со Страховой Компанией с которой заключен договор. Подтверждение произведенной оплаты обязан направить сотрудник страховой компании по электронной почте на адрес Strahovka@rosbank.ru с указанием ФИО заемщика и № Кредитного договора. Касательно Вашего обращения, оставленного без ответа, информация будет доведена до руководства Центра по работе с клиентскими обращениями. С уважением, Оксана. Филиал ПАО РОСБАНК «Росбанк Дом».

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019