Ложь и некомпетентность сотрудников

16.08.2019 15:42
2377
Оценка
2
Отзыв проверен
Подписали ипотечный договор 26.07.19 в Кропоткине, хотя обещали по месту жительства в Тихорецке.На второй день после подписания договора внесли крупную сумму в счет погашения основного долга.Сотрудник банка в Тихорецке Виктория обещала, что через 2- 3 дня нас вызовут для подписания нового кредитного договора. Сегодня 16.08.19.Три недели мы не можем добиться правды. В банке Тихорецка несколько дней подряд нам заявляют, что мы не можем подписать новый кредитный договор, т.к.все сотрудники банка на выезде в Армавире. Горячая линия отвечает, что якобы, этот кредитный договор существует в Кропоткине, но машина из Кропоткина в Тихорецк не не может добраться 3- ю неделю и сотрудники данного банка вообще в отпуске. Интересно: за один день просрочки по оплате кредита банк начисляет проценты.Но, когда сам банк творит беззакония, то никаких компенсаций клиенту не происходит. Вопрос: зачем нужен такой банк, а главное: где НАШИ ДЕНЬГИ?!
Центр-инвест
Центр-инвест
2019-08-20T13:01:51+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что банк "Центр-инвест" применяет индивидуальный подход в решении финансовых вопросов Клиентов. В связи с тем, что Вы были заинтересованы в максимально скором оформлении ипотечного кредита, сделка была проведена в ближайшем дополнительном офисе. Денежные средства, внесенные Вами в счет досрочного погашения кредита, были направлены на погашение основного долга в день проведения Вами данной операции. График платежей по кредитному договору был пересчитан с учетом досрочного погашения кредита в течение 3х рабочих дней по Вашему заявлению. К сожалению, дата подписания Вами дополнительного соглашения и нового графика к кредитному договору была перенесена по техническим причинам. Данная ситуация не ведет к увеличению Ваших денежных затрат в связи с обслуживанием кредитного договора. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и ждем Вас в отделении банка для подписания необходимой документации. С Уважением, ПАО КБ "Центр-инвест".

О банке

Народный рейтинг

70 место
3,05
средняя оценка
0%
решено проблем
90
отзыва
86
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка Центр-инвест

Ведущий специалист

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться опытом оформления ипотеки в банке Центр-Инвест. Лучший банк в этой сфере, особенно сотрудники. Юлия Л. сопровождала нас год, и лучшего человека и... Читать полностью

29.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! Хотелось бы выразить большую благодарность Центр-банк, а особенно Яне Викторовне, за помощь в оформлении ипотеки. Спасибо за профессионализм, организованность... Читать полностью

29.06.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

05.05.2024г. оставил заявку на сельскую ипотеку. 06.05.2024г. пришла смс о том, что заявка предварительно одобрена, для окончательного одобрения необходимо предоставить документы... Читать полностью

17.05.2024

Получение налогового вычета в упрощенном порядке

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за внимательное обслуживание, умение услышать клиента и его потребности, помочь или предельно ясно объснить интересующие его вопросы... Читать полностью

25.01.2024

О работе сотрудников

Оценка 5

Добрый день) Хочу поблагодарить сотрудников банка Центр-Инвест отлеление г Нижний Новгород Ул Коминтерна 139, а именно Юлию Шушунову и Татьяну Рожнову за оформление ипотеки. Данные... Читать полностью

12.12.2023

Эталон работы банка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность коллективу банка Центр Инвест в городе Лабинске. Отдельно хочется отметить работу руководителя отделения Хитько Наталью Петровну - настоящего... Читать полностью

11.12.2023

Средства на вкладе в счёт ипотеки

Оценка 5

Добрый день! 07.12.2023 обращалась в отделение банка на Северной 326, г.Краснодар с вопросом о перечислении средств на вкладе в рамках программы накопительная ипотека после... Читать полностью

07.12.2023