Ростов-на-Дону

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что устройства самообслуживания могут произвести захват карты по различным причинам, в том числе в связи с повреждением/деформацией карты. Согласно регламента банка, извлечение карты может занять до 3 рабочих дней, при этом специалисты банка стараются вернуть карту в максимально короткий срок. Также Клиентам банка предоставляется возможность получить денежные средства со счета в Головном отделении, обратившись с паспортом. Исходя из данных, указанных в Вашем отзыве, банк не может определить причину захвата карты, а также ускорить процесс ее возврата. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, ПАО КБ "Центр-инвест".