Обманщики

Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. В первую очередь, хотим отметить, что окончательные условия по договору кредитования могут отличаться от первоначально предложенных. Поскольку, решение принимается после полного рассмотрения заявки и индивидуально для каждого Клиента. Мы не скрываем условия кредитования, и нам, действительно, важно, чтобы у Клиента было полное понимание принимаемых на себя обязательств. Осознавая, насколько ответственным является процесс оформления договора, мы стараемся во время его заключения максимально подробно рассказать о параметрах договора. Наши сотрудники не ограничивают Клиентов во времени ознакомления с кредитной документации и готовы ответить на все интересующие вопросы еще до подписания документов. По итогам проведенной проверки подтвердить факт предоставления Вам некорректной/неполной консультации при оформлении договора не удалось. Кроме того, в Банке хранится подписанный со стороны Клиента пакет документов, подтверждающий его полное согласие со всеми условиями договора, поэтому считать вашу претензию обоснованной, увы, не можем. По вопросу оформления дополнительных услуг, отметим, что при заключении договора Клиент выражает свое согласие или отказ на их приобретение в Согласии на дополнительные услуги. По всем вопросам, связанным с приобретенными сертификатами, Клиенту необходимо обратиться напрямую к компаниям-поставщикам, по номерам телефонов, указанным в сертификатах. Надеемся, что наш ответ, помог внести ясность в сложившуюся ситуацию. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия Банк «Восточный»