Мистика да и только...

20.08.2019 14:32
2839
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго всем дня, отзыв будет длинный, но прошу дочитать до конца. Будет много интересного о работе данного банка. 06.08.2019 Мною была подана [u]Претензия [/u]Ниже текст претензии: 26.07.2019 с моего лицевого счета №.........  были списаны средства в размере ...... суммы. Обратившись на горячую линию по данному вопросу, внятный ответ получить не удалось, кроме как:  ДС были списаны на основание исполнительного производства. [b]Согласно ч.2 ст.99 Закона №229-ФЗ размер удержаний по исполнительным документам не может превышать 50% заработной платы.[/b] ( Списано не то, что больше 50%, а списано просто в [u]минус)[/u] что в свою очередь уже задевает [b]ст.855 ГК РФ банк не имеет право за свой счет предоставлять ДС приставам кредитуя клиента.  [/b]Согласно ст.7 Закона об исполнительных производствах следует, что банк может целиком не исполнить исполнительный документ или постановление в случае отсутствия ДС на счете должника. [b]Номер входящего и оригинал с печатью банка могу предоставить по требованию.[/b] Мой счет находился с минусовым балансом несколько дней, после претензии. Далее на него поступили ДС, которые были автоматически списаны в счет долга перед банком. [b]07.08.2019 Мною по данному факту была подана 2 претензия, с описанием неправомерности действий банка. [/b] [b]Номер входящего и оригинал с печатью банка могу предоставить по требованию.[/b] т.е. полученная мной заработная плата была списана в счет погашения долга перед банком в более чем 50% и не была доступна мне. [b]Ответа на претензии я не получила.[/b] В свою очередь проясню ситуацию, что исполнительные листы судебных приставов отменены в связи с отменой постановления. Другими словами, образовавшиеся у меня штрафы отменены со стороны ГИБДД в виду ошибочного наложения. Все документы полученные от ГИБДД об отмене постановления могу предоставить. Так же документ об окончании исполнительного производства так же в наличие. [b][u] Но банк с ответом не торопится. [/u][/b] После подачи претензий в банк, начали происходить воистину мистические вещи :) [b]Выписки получаемые в банке на ежедневной основе, начали меняться, мини-выписка с банкомата вообще не совпадает с реальностью. [/b][u](все выписки с печатями банка в наличие) [/u]И нет, это еще не все :) 15.08.2019 Я пишу заявление на досрочное погашения кредита на сумму ......... заявление принято. На следующий день, мне приходит СМС от банка - Оплата на сумму ....... (идентична той, которая указана в заявление) в счет погашения задолженности, доступно .... В мобильном приложении мы так же видим что сумма в счет досрочного погашения принята. 19.08.2019 Получаем мини-выписку (из банкомата) и выписку от сотрудников банка, о том, что сумма ...... была списана с карты. Но вот же чудеса, 19.08 вечером происходит зачисление ....... суммы кредита на счет и эта сумма становится доступной для использования. (т.е. деньги поступили не на кредитный счет, а стали доступны для использования) Приехав 20.08.2019 в банк, ответа мы получить не смогли, равно как и сотрудники банка находятся в недоумении от произошедшего. К тому же, выписка 19.08 и 20.08 - разные, но факт оплаты мной кредита она подтверждает. Так что же это за сумма? КЕШБЭК в полной сумме кредита? [b]Сегодня 20.08 с моей карты списали % за пользования кредита. - какого кредита? он ведь оплачен судя по вашим бумагам и вашим выпискам.[/b] [b]Ни на 1 из 3 своих вопросов официального ответа от банка я не получила. Отзыв я тут оставляю, ради того, чтобы люди имели представление о вашей работе.[/b]
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-08-20T16:43:30+03:00
Здравствуйте, Chernasnejka! Меня зовут Светлана, я специалист команды экспертов по сервису и ваш личный менеджер. Как проговорили с вами по телефону, я уточню статус рассмотрения ваших заявлений и информацию о списаниях средств на погашение кредита и обязательно с вами свяжусь для предоставления ответа. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

20 место
1,64
средняя оценка
14%
решено проблем
3 961
отзыв
3 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Работают хорошо и четко!

Оценка 5

Добрый день.  Являюсь клиентом Газпромбанка на протяжении длительного периода времени: открываю накопительные счета, пользуюсь дебетовой картой банка с начислением кэшбэка... Читать полностью

12.03.2025

Большое спасибо

Оценка 5

Оформила карту 05.03.2025 по ссылке друга, предложение очень было заманчивое по программе «пригласи друга», вот с утра в 9:30 мне позвонил представитель Газпромбанка,представился... Читать полностью

10.03.2025

Повышенный кэшбек 35%

Оценка 5

Доброго времени суток! Я хочу узнать про повышенный кэшбек 35% новым клиентам. Получила дебетовую карту 6.03.2025, активировала по банеру участие в акции, но кэшбек мне... Читать полностью

09.03.2025

Рассказали про возможность платить картой в Армении

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась в банк через чат банка в соцсетях, так как я ехала в Армению и мне надо было уточнить вопросы оплаты. Я спросила, могу ли я платить своими картами... Читать полностью

07.03.2025

Впечатление о банке

Оценка 5

Добрый день В понедельник лежа на диване, я наткнулся на рекламу Газпромбанка где накопительный счет 24% Я сразу подумал, что скорее всего это обман, потому что везде много... Читать полностью

07.03.2025

Поражена встречей

Оценка 5

Здравствуйте!  Хочу поблагодарить работника газпромбанка Камчатки за грамотную и оперативную помощь в возникших вопросах.  Представитель Н-ский О.А 7 марта 2025 доставил мне... Читать полностью

07.03.2025

Обслуживание и оформление дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить представителя банка Владислава за быстрое оформление дебетовой карты и консультацию по ней. С представителем банка созвонились утром и обсудили с... Читать полностью

06.03.2025