Техподдержка эквайринга

20.08.2019 17:15
3527
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Терминал, предоставленный банком, уже два дня не дает закрыть смену, пишет "Ошибка выгрузки". Деньги на счет не поступают. Безналичные платежи не можем принимать, хотя они составляют большую часть платежей, теряем клиентов! В техподдержку оставлено уже две заявки, по одной каждый день, но толку от этого никакого. Оператор лишь предлагает ждать или оформить еще сколько угодно заявок. Четыре года уже работаем с Промсвязьбанком, не было проблем, но такой уровень сервиса в критической ситуации просто недопустим в компании такого уровня.
ПСБ
ПСБ
2019-08-22T10:42:24+03:00
Уважаемый Клиент! Сожалеем об обстоятельствах, побудивших Вас к размещению отзыва. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. По имеющейся в нашем распоряжении информации, в дату отзыва вопрос был урегулирован. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк
rara_avis
2019-08-22T17:54:09+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,33
средняя оценка
6%
решено проблем
2 159
отзыва
1 961
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Предоставление услуги

Оценка 5

Быстро и качественно предоставили услугу эквайринга. Обратилась в отделение, подписала условия договора, и через два дня, мне уже оказали услугу, которой пользуюсь- эквайринг. Всё... Читать полностью

25.09.2024

Благодарю ПСБ и сотруднику Евгению

Оценка 5

Добрый день. Ранее работал с другим банком, но сейчас перевёл свой бизнес на РКО от ПСБ. Началось наше сотрудничество со знакомства с менеджером К-ым Евгением. По телефону... Читать полностью

09.04.2024

Выражаю благодарность банку ПСБ

Оценка 5

Что хочу сказать о банке ПСБ - отличный банк, выгодный эквайринг для ИП. Хороший индивидуальный подход к каждому клиенту, всегда на связи, есть хорошие бонусы от банка, если... Читать полностью

08.02.2024

Взаимодействие по нестандартным вопросам

Оценка 5

Обратились в банк с целью открыть счет и торговый эквайринг. Сразу возникли сложности со статусом Нотариуса, которого трудно отнести к категории "юр.лиц" но и обслуживание как физ... Читать полностью

13.01.2024

Благодарность

Оценка 5

Очень благодарна сотруднику отдела эквайринга, банка ПСБ ! Зовут Илья! Мне нужно было поставить в павильон новый терминал уже в 10 часов утра. В противном случае павильон не смог... Читать полностью

13.12.2023

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность нашему персональному менеджеру по дистанционному персональному обслуживанию Петровой Ангелине Александровне за помощь в перерегистрации... Читать полностью

17.11.2023

Благодарность заспомощь

Оценка 5

Обращались за помощью к специалисту Оксане Гаглоевой в офисе банка на Ленина 82Б. Удобное расположение офиса, большая парковка. Далеко не во всех банках такое имеется. Очередей нет... Читать полностью

27.09.2023