Халатность сотрудников Марксисткой

22.08.2019 13:18
1270
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращался в офис 17 августа , сразу хотелось бы сообщить, что те два сотрудника угрюмы на вид, такое ощущение, что их заставляют там сидеть. Видимо сказалось смена названия банка, до этого сотрудники были более компетентны.Но поразило хамство кассира левой кассы. Я осуществлял пополнение счетов наличными, и на одном из ордеров не было штампа операциониста, на что кассир сказал, что вы не можете внести доллары по этой причине. Она должны была сама позвонить операционисту и попросить подойти и осуществить мероприятия а не просто отшивать меня бежать назад и потом заново выстаивать очередь. По второму ордеру были старые паспортные данные у нее в программе, и она сказал что принять ничего не может и выйти из данного положение тоже никак нельзя. Т.о. достоверно установлено, что данная хамоватая кассирша не приложила никаких усилий для решения вопроса, как робот просто отказала, в другом офисе бы она бы позвонила операционисту и та бы переделала, а тут без вариантов. Хамоватая дама преклонного возраста.Странно что ее не сократили, а других сократили при закрытии отделений
Связь-Банк
2019-08-23T15:21:28+03:00
Уважаемый o555! Нам очень жаль, что после посещения офиса у вас остались негативные эмоции. Однако, в ходе детальных разбирательств нарушений со стороны действий кассира выявлено не было, факт грубого отношения не подтверждается. В части документов сообщаем, что действительно операционным сотрудником некорректно были оформлены документы и Вам пришлось тратить свое время на исправление данной ошибки . Мы приносим свои искренние извинения и очень надеемся на Ваше понимание. В целях недопущения в будущем подобных ситуаций будет проведено дополнительное обучение сотрудников, полученная от Вас информация доведена до руководства Банка. С уважением, Связь-Банк!

Отзывы о вкладах Связь-Банка

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Спасибо за обслуживание в офисе этого банка на Варшавском шоссе 09.10.2019. Первый раз пишу положительный отзыв на банки.ру, потому-что правда впечатлена работой.  А конкретно: за... Читать полностью

09.10.2019

Мне понравилось

Оценка 5

Посетил 29 января офис на Невском пр., 38 с целью открытия вклада по промо коду. Правда для этого пришлось ногами перетаскивать деньги из бывшего присоединенного Глобэкс в это... Читать полностью

04.02.2019

Были проблемы которые банк разрешил в пользу клиента

Оценка 4

Было несколько проблем с банком (бывший Глобэкс). Первично были проблемы с получением денег со вклада, из-за сбоя не смогли выдать в нужный день. В итоге начислили проценты за 2... Читать полностью

13.01.2019

Приятно удивлен

Оценка 4

Как говорится: "Давно здесь сидим" (к/ф "Белое солнце пустыни") – и, к сожалению, чаще приходится отмечаться в негативном, в лучшем случае нейтральном ключе. Поэтому вдвойне... Читать полностью

14.11.2017

Страховое возмещение по вкладу и общее ощущение от банка

Оценка 4

Вчера забирал страховое возмещение из этого банка, т.к. мой банк накрылся медным тазом. Скажу сразу, я не был ни разу ни в каких отделениях этого банка. В принципе обслуживание... Читать полностью

01.04.2016

Банк с человеческим лицом

Оценка 5

Из-за невнимательности закрыл раньше срока вклад в "Связь-Банке" и лишился процентов. Потерял бы эти деньги навсегда, если бы не чисто человеческое участие руководителя филиала... Читать полностью

15.01.2016

О работе доп. офиса № 6

Оценка 5

Закрыл вклад и забрал деньги в дополнительном офисе банка №6 - г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 12 (метро «Белорусская»). Сотрудники офиса в общении вежливы, делают все быстро и... Читать полностью

18.01.2013