Можно получить однозначный ответ на банальный вопрос

Открытие. Отделение Жулебино. Открытие (бывш. БИН, Кузьминки). Общая проблема, которая просматривается достаточно долго и не меняется. Пытаясь получить ответы на банальные вопросы о массовых операциях ответы "плывут" в зависимости от оператора к оператору коллцентра и от сотрудника к сотруднику отделений банка. Это общая проблема. Она не меняется. Вопросы не сложные. Вопросы касаются массовых банальных ежедневных случаев и казалось бы должны быть отточены.  Пример: в переписке с поддержкой (чтобы зафиксировать) 4 авг  - Я вношу доллары в кассе на счет. Каковы условия внесения Банк : Внесение валюты на счет карты происходит без комиссии. Вам потребуется только паспорт.  22 авг . Звонок из отделения Кузьминки " с ответами на вопросы" Да. В банкомате доллары есть можно снять. - Могу сейчас? - Надо проверить. Перезвоню По сайту банка отделение обозначено где в банкоматах есть доллары. Когда понадобились выяснилось что "доллары у нас не загружают"  2. Да . У нас есть комиссия за внесение наличных долларов через кассу - 8 долл. сша. Являюсь клиентом банка более 5 лет такой комиссии не было. Доллары можно было внести в кассе с авторизацией через электронный карточный терминал. Доллары вносились без комиссии.  Итого. Можно получить "справку броню", однозначный ответ, раз и навсегда в письменном ответе на ресурсе где однозначно, в отношении всей сети открытия было отмечено (кредитная карта банка Открытие, валюта счета доллары, тариф - универсальный :  - есть ли возможность внести наличные доллары как ежемесячный обязательный платеж в кассе банка  на карточный счет с использованием или без использования терминала авторизации операции по банковской карте минуя операциониста ?  - взимается ли комиссия за внесение регулярных ежемесячных платежей по кредитной карте на карточный счет в кассе банка. в рублях или долларах , с использованием или без использования электронного терминала авторизации операции по карте, через операциониста или минуя его? Ранее в течении более 5 лет этого не было например в отд Жулебино.  - можно ли внести наличные доллары через терминал самообслуживания или банкомате с кэшин в отделении банка?  - Если можно внести наличные рубли в терминале самообслуживания на карточный счета в долларах сша, то по какому курсу идет конвертации при операции. Это курс валютообменника банка или специальный отличающийся внутренний курс? Это массовые ежедневные операции которые осуществляют десятки тысяч клиентов банка Открытие, но по которым нельзя получить однозначный! Ответ ни в коллцентре, ни от сотрудника банка.