Пошли на уступки

22.08.2019 18:36
2133
2
Оценка
5
Отзыв проверен
В данном банке если досрочно гасить кредит, датой будет следующий платеж. Так получилось, что мне для работы нужна была справка о погашении кредита. Ждать месяц я не мог. Через функцию на сайте "задать вопрос" я обратился к представителям банка. Перезвонили в течении часа, уточнили ситуацию и пошли на уступки. Назначили погашение на следующий день, еще и не взяли лишние проценты. Банк очень клиентоориентирован, если к ним обращаться по человечески. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-26T11:27:22+03:00
Спасибо за отзыв. Спасибо за отзыв. Нам недостаточно фактов для зачёта оценки, вы описываете стандартные условия обслуживания. P.S. 30.08.2019. Возвращаем отзыв на проверку 18.09.2019. Получено.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-08-23T09:33:36+03:00
Добрый день! Мы очень рады, что наш клиентоориентированный подход помог Вам в решении Вашего вопроса, и в конечном итога Вы оказались довольны обслуживанием нашего Банка. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. Хорошего Вам дня!) С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,05
средняя оценка
44%
решено проблем
567
отзыва
566
ответа

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022