Полный развод!

22.08.2019 19:18
2042
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасный банк! Некомпетентные сотрудники. Умышленно вводят клиентов в заблуждения! Оформляла потребительский кредит на 4 месяца. Погасила своевременно, но остался долг 0,6 копеек (банки с хорошей репутацией это делают заблаговременно). Не было СМС уведомления, напоминания,  что остался долг, сами автоматически продлили кредит на 11 месяцев, при этом не предупредив клиента о рисках. А через 11 месяцев выставляют долг 2000 рублей! Будьте осторожны с этим банком. Другие банки такого развода не позволяют!
Хоум Банк
2019-08-23T13:06:53+03:00
Добрый день, Мы проверили информацию и готовы сообщить, что в данной ситуации есть вина сотрудника магазина, который неверно Вас проинформирован. В рамках сохранения лояльности принято решение возместить денежные средства для закрытия кредитного договора. Сумма в течение 5 рабочих дней поступит на счет кредитного договора. Прошу Вас по результатам зачисления средств и закрытия договора, оставить комментарий под отзывом. С уважением, эксперт Яна.
yakovleva.50
2019-08-23T18:34:00+03:00
Спасибо сотрудникам банка за оперативную работу. Хорошо, что разобрались в ситуации в короткий срок! Впредь останусь клиентом Вашего банка!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,16
средняя оценка
23%
решено проблем
4 394
отзывов
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024