Отказ в кредите ИП "Экспресс Доверие" по ошибке сотрудника

23.08.2019 09:07
5261
Оценка
1
Отзыв проверен
16.08.2019 я попытался взять кредит для индивидуальных предпринимателей "Экспресс Доверие" через Сбербанк Бизнес Онлайн (у меня уже есть расчетный счет в Сбербанке). Условия - 17% на 36 мес. Заполнил заявление, затем позвонила менеджер и попросила убрать из недвижимость (земельный участок для строящегося личного дома, который также станет для меня офисом из раздела "имущество" заявки, как не имеющую отношения к бизнесу (я программист). Ранее я уже успешно оформлял кредит по этой же программе с этим же менеджером, поэтому я решил не спорить и убрал недвижимость, полагаясь на компетентность менеджера. Однако, в результате 22.08.2019 заявка была отклонена проверяющими с запретом на создание новой заявки в течение 90 дней, как не проходящая по финансовому обеспечению (кроме земли, у меня собственности нет. Банк также предложил новые (грабительские) условия (27% на 18 месяцев), звучащие как издевательство. Досадно следующее: * ошибка менеджера * невозможность исправить ошибку * потраченное время (заявку приходилось несколько раз редактировать и пересоздавать из-за мелких придирок со стороны проверяющих)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-27T15:52:53+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению кредитная политика банка не оценивается в Народном рейтинге.
Сбербанк
Сбербанк
2019-08-26T16:28:15+03:00
Добрый день! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и прояснили ситуацию. Примите мои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 893
отзывов
23 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

За страйком - в боулинг! За кредитом на покупку недвижимости - в СБЕР Банк!

Оценка 5

Добрый день !  Наша организация обратилась (через интернет-банк, заявка № 11 от 18.08.2024г.) в СБЕР Банк за кредитом на покупку объекта недвижимости (находящегося в частной... Читать полностью

29.10.2024

Малый бизнес поддерживает Сбербанк и Фонд поддержки МСП

Оценка 5

Добрый день! Наша организация (субъект МСП) обратилась в Сбербанк за продуктом - "Возобновляемый кредитный лимит на текущие расходы бизнеса (на 2 года)". Заявка была направлена... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Не меняйте свои планы! Сбербанк поможет!

Оценка 5

Добрый день ! От всей души благодарю Сбербанк за то, что он "всегда рядом", за лёгкость в решении необходимых вопросов, за понимание и лояльность, проявленную к своим клиентам... Читать полностью

03.04.2024

Легко, быстро, профессионально

Оценка 5

Наша компания обратилась в Сбербанк с целью кредитования. Клиентский менеджер Л-ев Степан А. очень подробно объяснил все условия, ответил на все вопросы. Был всегда на связи. Не... Читать полностью

27.03.2024