Русфинанс Банк

Хорошо

29.08.2019 21:21
1727
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь вашей картой несколько лет, всем довольна - стандартный кеш бек, льготный период, никогда никаких проблем не возникало. С помощью смс отслеживаю все свои покупки по карте, а тут поменяла телефон, пока приспосабливалась к новому экрану, случайно удалила смс о списании, но как-то я это толком не поняла. Сегодня вечером обратила внимание что у меня остаток резко уменьшился, образовалась "дырка" не отображенная в смс, позвонила на горячую линию. Девушка Ирина порадовала - быстро сориентировалась по сути вопроса, напомнила последовательность покупок, в общем события в памяти восстановили, спокойствие мне вернули. Спасибо за терпение!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-02T19:02:19+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли зачесть отзыв, приведите нам, пожалуйста, еще примеры качественного обслуживания сотрудников, укажите даты события.
ksenok
2019-09-02T22:03:18+03:00
В принципе я особо к сотрудникам не обращаюсь, вполне хватает информации которую получаешь по смс. Отзыв я писала про девушку из контакт центра, наверное, это первое моё обращение в этом году. Именно её обслуживание произвело впечатление - она уловила моё волнение, настроение и смогла сориентироваться как успокоить и разъяснить моё заблуждение по списаниям по карте. Я бы на её месте не догадалась посмотреть историю покупок и оттолкнуться от них, вспомнив конкретные места и товары я восстановила события, этого оказалось достаточно, сотрудник оказалась на высоте! Умничка! Моя оценка целиком относится именно к Ирине
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-08-30T07:53:11+03:00
Уважаемая ksenok! Выражаем Вам глубокую признательность за положительный отзыв об уровне обслуживания в Русфинанс Банке. Мы рады, что продукты и услуги, предоставляемые Банком, активно используются Вами и оправдывают ожидания! Уверены, в дальнейшем мы еще не раз порадуем Вас сервисом, ведь Ваша похвала мотивирует нас улучшать уровень обслуживания! С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитных картах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Оперативно заблокировали и перевыпустили карту.

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Русфинансбанк помогли в критической ситуации. У меня кредитная карта, и случилось так что я её потерял. Оперативно обратиться в банк я не мог, т.к... Читать полностью

04.03.2020

Платить за кредит стало еще проще и приятнее

Оценка 5

Добрый вечер! Являюсь постоянным клиентом РусФинанс Банка.  Несколько раз оформляла кредиты:и был потребительский кредит, с помощью РусФинанс Банка приобрела авто, также... Читать полностью

05.01.2020

Лучший Банк! Рекомендую!

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу поделиться приятным впечатлением о «Русфинанс Банке».Неоднократно пользуюсь услугами Русфинанс Банка: дважды оформляла кредит на автомобиль. И когда выпадает... Читать полностью

26.12.2019

Помощь в возврате товара

Оценка 5

Хочется поделиться благополучным разрешением мое неприятной ситуации. В мае купила товар в рассрочку в магазине. Когда оформляли ее, мне сказали что в этом магазине рассрочка... Читать полностью

24.12.2019

Очень нравится

Оценка 5

Очень нравится кредитная карта от Русфинанс банк. Оформила ее год назад и ни разу не пожалела. От зарплаты до зарплаты спасала не раз! Но самое приятное, что годовое обслуживание... Читать полностью

25.11.2019

Всё сложилось отлично!

Оценка 5

Хочу выразить свою признательность девушкам сотрудникам офиса Русфинанс банка в Волгограде за отзывчивость и помощь. У меня кредитная карта этого банка — спасительница если... Читать полностью

20.10.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка