Досрочное погашение

30.08.2019 03:49
1901
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Номер договора 75750534405. Внесены денежные средства для полного досрочного погашения, при этом пересчет процентов на дату погашения банк не осуществляет, и списывает денежные средства в день очередного платежа. Таким образом, не смотря на досрочное погашение вы фактически оплачиваете полный месяц использования процентов, не смотря на то, что кредитом в данный период уже не пользуетесь! В договоре данный пункт отдельно не прописан! При этом сотрудники банка занимаются обманом, и подлогом. Пытаются запутать, навязывают не нужные услуги, а также берут комиссию за внесению средств через кассу, хотя это так же в договоре не прописано.  В общем вообще не рекомендую, и собираюсь писать жалобу в центральный банк на действия банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
0
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-08-30T16:46:05+03:00
Добрый день! Порядок досрочного погашения кредита регламентирован «Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт» (неотъемлемая часть договора): в первые 30 календарных дней с момента получения потребительского кредита на приобретение товаров и/или услуг у предприятия торговли и в течение 14 календарных дней с момента получения кредита на неотложные нужды клиент вправе досрочно вернуть всю сумму кредита с уплатой процентов за фактический срок кредитования в любой день, [B]по истечении этого времени [/B] – [B]только в даты по графику[/B]. Досрочное погашение происходит при наличии на счете суммы денежных средств, достаточной для погашения полной задолженности. Что касается закрытия кредита- денежные средства в достаточном размере уже поступили на ваш счёт. Кредит будет закрыт в ближайшую дату ежемесячного платежа по графику. Информацию по счёту мы рекомендуем отслеживать самостоятельно в интернет-/мобильном банке. Способы оплаты разнообразны, они перечислены не только в вышеупомянутом документе (п. 1.2.2.9), но и дополнительно размещены на сайте в разделе «Способы оплаты». https://rencredit.ru/loans/#section_4 К слову, там указан и размер комиссии при оплате через каждую платежную систему. Бескомиссионных вариантов оплаты в настоящее время два: терминалы, размещенные в отделениях, Почта РФ. Что касается дополнительных услуг, также хотели бы прокомментировать. Такие программы – это, прежде всего, удобный для клиента сервис. Банк, безусловно, заинтересован в том, чтобы пользоваться его продуктами и услугами было комфортно, поэтому предоставляет своим клиентам возможность подключения дополнительных опций, в том числе предлагаемых компаниями-партнерами. При этом каждый заемщик самостоятельно принимает решение относительно подключения услуг и необходимости в них. Со своей стороны, мы всегда стараемся учитывать все пожелания наших клиентов и еще на стадии согласования условий кредитования по одобренной банком заявке рассматриваем возможность предоставления дополнительной суммы для оплаты нужной клиенту услуги. Для возможности проверки описанной вами ситуации дополнительно просим указать, ознакомились ли вы с предоставленными документами перед их подписанием - сделать это можно в личном [url=http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщении[/url]. Что касается сертификата «Мультиимущество», приобретенного вами в момент заключения кредитной сделки, отметим, что этот сервис предоставляется партнером банка – ООО СК «Согласие». Отказаться от сертификата возможно в течение 14 календарных дней с даты его оплаты. Для этого вам необходимо обратиться по телефону 8 (800) 755-00-01. Обращаем ваше внимание, что решение о возврате комиссии за эту услугу принимается партнером без участия банка. По поводу процентной ставки хотелось бы также пояснить, что размер ставки, исходя из которой происходит расчет суммы процентов за пользование кредитом, указан в п. 4 индивидуальных условий вашего договора. Размер переплаты - это разница между суммой выданного кредита и суммой, уплаченной заемщиком банку с учетом всех платежей, указанных в графике (п. 17). Эта информация дополнительно озвучивается клиентам устно во время презентации банковского продукта. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 093
отзывов
1 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024

Помогли избежать просрочки

Оценка 4

Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при... Читать полностью

30.07.2024

Все честно и понятно

Оценка 4

Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки... Читать полностью

04.07.2024