Обман начислений

03.09.2019 01:11
1959
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С 1сентября месяца подключилась к бонусной программе "Путешествия". Дождалась, когда вступит в силу программа, убедилась в онлайн-банке, программа заработала. Решила забронировать жилье и оплатила картой банка"открытие", на что пришла на электронную почту квитанция проплаты, датированная 1сентябрем. Сейчас просто решила посмотреть остаток и посмотреть бонусы, начисленные за прошлый месяц. Пока тишина. Вдруг обращаю внимание, что мою оплату жилья провели 31августа!!! Это что же, думали, что мы настолько богаты, что лишнюю тысячу недоплаченную не заметим? Очень некрасиво работают ребята. Убедительно прошу, чтобы этот платёж прошёл справедливо и правильно 1сентябрем,как указано в моей квитанции об оплате!! Надеюсь, что решите честно и положительно.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-11T10:38:11+03:00
Добрый день. Приносим извинения, что дата по операции отображалась некорректно. Сейчас все скорректировали. Операция проведена 01.09.2019г., пришло финансовое подтверждение - 02.09.2019г. Информацию по бонусам за каждую операцию вы сейчас сможете просматривать в Интернет-банке. Мы ценим сотрудничество с вами, поэтому дарим вам 300 бонусов на карту. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
BRDK2
2019-09-26T18:45:42+03:00
Добрый вечер!!! Я благодарю Вас за положительное решение нашего спора. Дата исправлена на 1 сентября согласно оплаты квитанции. С благодарностью вашей команде, с уважением, Елена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 692
отзывов
2 673
ответов

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024