Обман при оформлении кредита

03.09.2019 12:31
3184
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 3 месяца назад подыскивал банк для рефинансирования своих кредитов, просмотрел порядка 10 банков с разными предложениями, по процентной ставке понравился Райффайзен банк, уточнил интересующую меня информацию в онлайн чате, окончательно определившись с выбором направился в офис, всю информацию которую получил через онлайн-чат, в офисе подтвердили, сделали расчеты, всё устраивало, несмотря на то что страховка по кредиту в принудительном порядке (что противоречит законодательству), но ставка в 9% меня устраивала даже со страховкой, ежемесячный платеж как раз такой как я хотел, оформил договор. Но не тут то было... Спустя 3 месяца как раз как подошел к концу срок сдачи документов со всех банков, которые я предоставил, раздался звонок от представителя Банка, и мне пояснили что справку от Банка Русский стандарт где я закрыл карту, Банк не принимает и карты Банка Русского стандарта не рефинансируют, необходимо за 20 дней закрыть карту другого Банка на 100 000 руб. и предоставить справку в Банк, иначе процентная ставка по кредиту вырастет на 8%... Подобную сумму за такой срок я естественно нигде взять не смогу. Означает это только одно: 1. либо из-за некомпетентности сотрудников информация при заключении договора не была доведена до меня что кредиты Русского стандарта не рефинансируют, либо умышленно была не озвучена мне. 2. Банк так же мог в любой момент придумать любой Банк не только Русский стандарт, что бы людей загнать в очередную уловку (кабалу), и не предоставлять заявленную изначально низкую ставку по кредиту. P.S.Неужели в России совсем не осталось честных Банков? И подобные действия так и останутся безнаказанными?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-19T11:02:25+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка на комментарий автора от 05.09.2019 17:28. 23.10.2019 Так как нет ответа банка на комментарий автора 05.09.2019 17:28, оценку засчитываем.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-09-04T16:26:49+03:00
Уважаемый Клиент! Мы предлагаем клиентам максимально прозрачные условия, информация об условиях кредитования размещена на официальном сайте банка. При этом страхование не является обязательным требованием, есть две программы на выбор (со страхованием и без). Ставка по кредиту со второго года ниже, при условии действия программы со страховой защиты, также отметим, что клиент получает страховку, которая обеспечивает себе и близким финансовую защиту на случай непредвиденных обстоятельств. Расчет стоимости страхования указывается в заявлении на страхование при подаче заявки на кредит. На момент заключения договора по условиям программы страхования, в случае подачи в первые 14 календарных дней заявления на ее отключение возврату подлежит 100% уплаченной платы за участие в программе страхования с удержанием платы в размере 900 рублей. Согласно индивидуальным условиям пункт 4 предусмотрен порядок определения процентной ставки. В соответствии с данным пунктом процентная ставка увеличивается на 8 процентов пунктов годовых на 90 (девяностый) календарный день с даты предоставления кредита, если в указанный период не будут предоставлены справки о полном погашении кредитных продуктов, перечисленных в указанном пункте (программа рефинансирования). В вашем случае не закрыта кредитная карта с лимитом 100000 рублей от 15.10.2018г. Для рассмотрения вопроса об изменения процентной ставки просьба предоставить документы о погашении кредитных продуктов на e-mail PL-refinance@raiffeisen.ru. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Трегубова Екатерина Отдел дистанционной работы с клиентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,70
средняя оценка
1%
решено проблем
284
отзывов
266
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Очень удивили

Оценка 4

Решил рефинансироваться в Райфазене, отставил заявку, через сайт, тишина… Написал в чат, через несколько десятков минут, и операторов девушка  заполнила заявку заново, Дождался... Читать полностью

22.07.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Очень помогли

Оценка 5

У меня были проблемы с рефинансированием действующих кредитов, так как официальный стаж на новом месте работы небольшой. Из-за этого все банки отказывали. Райффайзенбанк... Читать полностью

13.05.2021

Хороший банк

Оценка 5

Предложили рефинансировать их же кредит, по не знаю как это работает, но предложили условия хуже 11.99% вместо тогда текущих 9.99% . Потом через пару дней перезвонили и предложили... Читать полностью

05.05.2021

Во всем нужен подход

Оценка 5

На протяжение 10 лет являюсь клиентом банка. Райффайзенбанк по моему мнению банк с которым можно сотрудничать и если есть какие-то проблемы они будут решены к примеру у меня через... Читать полностью

11.04.2021

Благодарность сотруднику банка!

Оценка 5

Добрый день! Уже много лет являюсь клиентом отделения банка ДО "Чертаново" и  хочу поблагодарить  за отличную и слаженную работу данное отделение и лично- старшему менеджеру по... Читать полностью

15.02.2021