ЮниКредит Банк

Высокий уровень обслуживания

04.09.2019 09:26
2010
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднику Пермского филиала АОЮниКредит Банка - Б-ш Анне Юрьевне. 11.07.2019 я рефинансировала ипотечный кредит из Альфа-Банка в ЮниКредит Банк. Также в Банке была возможность объединить еще и действующий потребительский кредит в рамках этого процесса. ЮниКредит Банк порекомендовали мне в агентстве, в которое я обратилась, в результате быстро получили одобрение и вышли на сделку. При рефинансировании, пока не снято обременение и не зарегистрировано новое обременение, действует повышенная процентная ставка, и ее можно поменять только в дату платежа, для чего нужно подойти в Банк с зарегистрированными документами и подписать уведомление об изменении ставки. У меня был запланирован отпуск, и до отъезда я не успевала получить зарегистрированные документы, о чем сказала Анне и уже думала что придется платить еще один платеж по повышенной ставке, но Б-ш Анна сказала, что заранее подготовит все документы, на основании которых меняют ставку, чтобы их подписать до отъезда, а когда договор ипотеки и закладная будут зарегистрированы в МФЦ -  в мое отсутствие поменяет ставку. В результате так все и произошло, и мне не пришлось еще один месяц оплачивать кредит по повышенной ставке. Не часто можно встретить такой клиентоориентированный подход в работе, очень приятно, когда сотрудники Банка рассматривают ситуацию каждого клиента индивидуально, а не действуют по шаблонам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-08T16:57:56+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее. Чем именно помог вам данный сотрудник?
Otziv2019
2019-09-09T15:14:59+03:00
Грамотный подход на всех этапах сделки. Особенно на этапе снижения ставки по кредиту, когда я физически отсутствовала в городе и не могла подписать уведомления после получения документов. Анна заранее подготовила уведомление по снижению ставки (до получения зарегистрированных документов), которое было подписано мной до моего отъезда, благодаря этому повышенный платеж по ипотеке был только один.

О банке

Народный рейтинг

40 место
из 321 банк
2,01
средняя оценка
26%
решено проблем
202
отзывов
200
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ЮниКредит Банк

Prime
ЮниКредит Банк
2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Обслуживаюсь в отделении банка Юникредит с мая 2018 года, когда рефинансировала туда свой ипотечный кредит под более выгодные условия в тот момент. В сентябре 2022 г... Читать полностью

06.09.2022

Благодарное письмо!

Оценка 5

19.05 обратился в ДО банка Юникредит на Первомайской т.к. я потерял свой основной доход, а за кредит платить надо. На работу устроился быстро, но доход значительно упал. В банк... Читать полностью

27.05.2022

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность главному эксперту ипотечного кредитования Г-ой Розе за подробную консультацию и содействие по рефинансированию. Здесь нам предложили самую... Читать полностью

15.12.2021

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Летом этого года у меня появилась необходимость рефинансирования ипотечного кредита. Для начала,  я обратилась за консультацией в банк, в котором у нашего предприятия Зарплатный... Читать полностью

12.12.2021

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность Ш-ой Е. Ю.! Оставила заявку на рефинансирование ипотеки на портале банки.ру, после чего Екатерина связалась со мной, подробно все... Читать полностью

12.11.2021

Зарема - лучший сотрудник ЮниКредита

Оценка 5

Начну издалека - весной этого года я пыталась рефинансировать ипотеку, являясь зарплатным клиентом ЮниКредита. На тот момент я совсем недавно вышла из декрета и у меня был... Читать полностью

01.11.2021

Отзыв благодарность Ирине

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по ипотеке Е-ой Ирине за проделанную работу, за отзывчивость, доходчиво и грамотно все объяснив и в тоже время выслушав мою ситуацию... Читать полностью

13.10.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка