Ведёрко дёгтя в бочке мёда

Всегда читайте отзывы, не верьте обещаниям. Хороший банк если не пару неприятных моментов. Сначала положительные факты, и их много. Красивый, чистый, очень уютный  офис на ул.Дзержинского, профессиональное и вежливое обслуживание в отделении на ул.Московской, особенно убедительный и грамотный сотрудник Б-в Максим. Быстро выдали карту, удобный интерфейс интернет-банка, действительно высокий процент по вкладам, высокий кэш-бэк за оплату по карте, а у меня много разных карт, по банку Открытие – самый высокий, и проход в Бизнес-залы аэропортов - тоже приятный бонус. Простые и понятные условия обслуживания. А мои друзья довольны инвест-продуктами (я сам еще не размещал средства). Теперь о неприятном. Заявлено консьерж обслуживание, тоже как бонус, но лучше бы его не было, так как кидает негативную тень на весь банк. Обещали предоставить два бесплатных трансфера в аэропорт, в день вылета машина не приехала, тел водителя не отвечал, представитель консьерж-сервиса ничего внятного не мог ответить. Заставили достаточно понервничать, так как я мог опоздать в аэропорт! Но через пол часа нашли грязную, пыльную машину - Фольцваген-тигуан, отвезли в аэропорт. Хотя обещан был трансфер на автомобиле бизнес-класса. На моё замечание, обещали исправиться. Обратный трансфер из аэропорта и та же история: приезжает Шевроле – Круз, тоже далек от бизнес-класса, тоже грязная, пыльная, так же багажник полон хлама, что некуда поставить багаж. В этот раз написал жалобу, на которую обещали ответить в течении суток, но и тут обманули – вторые сутки, никакого ответа нет. Банк на то и банк, чтобы работать слаженно и четко. Считаю, что вранье в малом может повлечь в обман в большом. Все кроме консьерж сервиса более чем устраивает, но неприятный вкус дегтя от меда остался!