Банк «Открытие»

Помощь в услугах пользования онлайн банком

06.09.2019 17:06
2264
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень благодарна Я-ову Айнуру Айратовичу за помощь в открытии расчетного счета и его обслуживании.  Проявил очень большой профессионализм в оформлении и заполнении платежных поручений, выписки банка. Так же в восстановлении доступа к онлайн банку. Очень эрудированный, грамотный и терпеливый специалист .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-10T13:54:43+03:00
Спасибо за отзыв. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, добавьте, пожалуйста, примеры качественного обслуживания сотрудника с указанием даты события. Уточните название вашего юр.лица, его ИНН. Какую должность вы занимаете?
ia4kasova
2019-09-10T15:15:35+03:00
У меня ИП, я являюсь директором, Инн организации 86*******40. Мне уже 78 лет, и я понимаю, что объяснить мне все, требует большого терпения, и знаний. 5 сентября, я позвонила, из-за того, что не понимала как зайти на страницу банка, чтобы отправлять платёжные поручения. Трубку взял Я-в Айнур, и только благодаря его помощи мне удалось зайти на бизнес портал. Даже после окончания своего рабочего дня, он оставался на связи, и довольно долгое время помогал мне разобраться, объяснял как и что делать. На следующий день, он перезвонил мне, поинтересоваться все ли у меня получается, и помог мне заполнить платежи, и делать выписки. Я почувствовала, что мне хотят помочь и прониклись моей проблемой, мне это было очень приятно!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-09T09:46:35+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв об опыте сотрудничества с нашим банком! Рады, что обслуживание у нас вызывает только положительные эмоции. А чтобы ваш отзыв положительно повлиял на наш рейтинг, просим дополнить его в комментариях. Пожалуйста, расскажите подробнее: - в каких конкретно действиях проявился профессионализм сотрудника (сделал что-то нестандартное, помог что-то получить без предварительного заказа и т.д.); - в чём заключалась проблема доступа к интернет-банку и как Айнур её решил; - опишите подробнее как вы взаимодействовали с банком. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 321 банк
2,50
средняя оценка
40%
решено проблем
2 575
отзыва
2 562
ответов
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Открытие счета

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудника Беллу, за честный рассказ об открытии счета и выборе тарифа для юр.лица. Позвонила, вежливо и корректно проинформировала о текущих... Читать полностью

14.07.2023

Спасибо банку за онлайн чаты

Оценка 5

Когда приходишь домой после работы, и возникают срочные вопросы, достаточно зайти во вконтакте и написать в свой банк, отвечают быстро, развернуто, дополнительных вопросов не... Читать полностью

11.01.2023

Технические проблемы с доступом в онлайн сервис (клиент Банк)

Оценка 5

Нам очень повезло с решением вопроса о доступе в онлайн сервис. Обратившись в контактный центр, получили незамедлительно обратную связь. Девушка Дарья (1***4) оперативно... Читать полностью

28.10.2022

Благодарность

Оценка 4

Сотрудничество нашей организации с банком Открытие началось в этом году.  Всё это время дистанционное обслуживание каких-либо нареканий не вызывало: понятный и логичный интерфейс... Читать полностью

08.09.2022

Не закрывают счёт уже 9 день

Оценка 5

05 июля 2022 г. нами было подано заявление на закрытие счёта № (специальный карточный счёт - бизнес карта). Пунктом 1 ст. 859 ГК предусмотрено, что договор банковского счёта... Читать полностью

14.07.2022

Высококвалифицированный и обходительный сотрудник

Оценка 5

Мною была зарегистрирована заявка № 1****7 - идентификационный номер. Имя сотрудника Наиля, Наиля мне очень быстро и главное доступно все объяснила, когда вникла в мою проблему... Читать полностью

09.06.2022

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Юлии Г-ой (идентификационный номер 1****5).  Целый день не работал клиент банк, сотрудник помогла разобраться, связывалась с техническим... Читать полностью

21.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка