Акционное предложение банка, а воспользоваться невозможно?

08.09.2019 20:22
2113
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Получил 4 сентября СМС от банка с предложением оформить кредитную карту вездедоход с лимитом 149 тыс с комиссией за выпуск 0 руб (вместо стандартных условий - 900р) Оформите карту до 26 октября , Подумал и решил  воспользоваться. 5 сентября пошел в офис банка, там  с операционистом заполнил анкету, стал ждать решение банка, и вот через час приходит СМС- отказано!  В чате с банком понимаю, что интервал между подачами анкет на карту нет, 6 сентября иду снова в офис и в анкете указываю всё тоже самое только сумму кредитного лимита снижаю чуть более чем в 2 раза. И... СМС одобрено! Снова иду в тот-же офис, думаю- сейчас получу карту, но выясняю,- что теперь она будет платная- 900р! Карту не беру.  В чате с банком, ссылаются на то, что я уже делал заявку один раз и предложение банка типа сгорело и больше недействительно, хотя в СМС четко написано "Оформите карту  до 26 октября" Считаю предложением банка не воспользовался по вине банка, который трактовал мою подачу заявки, как оформление карты, и аннулировал своё предложение для меня.  ЗЫ. бал добавил за "добрый" офис, милую операционистку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-16T16:45:41+03:00
Идем навстречу пожеланию автора и засчитываем оценку «4».
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-09T15:15:07+03:00
Уважаемый elf772! Банком было проведено расследование по Вашему вопросу. Так как по сути своей повторное оформление кредитной карты является новой заявкой, не в рамках предодобренного предложения, комиссия за оформление должна списаться согласно тарифа. Однако, Банк готов пойти Вам навстречу и отменить комиссию. Вы можете обратиться в любое отделение Банка и оформить кредитную карту. Далее рекомендуем Вам повторно написать нам, мы отменим начисление комиссии. Надеемся, данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением к Вам, Дарья Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 067
отзыва
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Двойное списание средств за покупку

Оценка 4

Второй день пытаюсь объяснить оператору на горячей линии, работникам клиентской службы Почта Банка суть проблемы - дважды списали оплату за одну покупку - совпадает место, дата... Читать полностью

04.10.2024

Банк без согласия бесконечно спамит

Оценка 5

Абсолютно каждый день бесконечно от этого банка идёт спам и звонки с предложениями оформить кредит.Это совершенно неадекватная ситуация. Прошу представителей банка разобраться и... Читать полностью

19.09.2024

Технический овердрафт

Оценка 4

15.09 внесла минимальный платеж по кредитной карте "вездедоход". Через час в приложении появилась надпись "платеж внесен" в дополнение к "у вас нет неоплаченных льготных... Читать полностью

17.09.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Я имея кредитную карту Почта банка с кредитным балансом 30000. 06 сентября 2024г я решил погасить всю кредитную задолженность по Карте и вывел ее в 0, переведя 28777,82. После... Читать полностью

16.09.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте! При внесении наличных в банкомат, внезапно отключили электричество, банкомат погас, деньги" ушли", но на счет не пришли. Позвонила на горячую линию почта банка... Читать полностью

11.08.2024

Не верно отражается сумма в приложении!

Оценка 5

Добрый вечер! Мой отзыв станет предупреждением для многих пользователей кредитных карт Почта Банка. Являюсь клиентом с 2015 года еще до момента переименования в Почта Банк, и... Читать полностью

29.07.2024