Благодарность!

Перевел платеж по забитым реквизитам. А, оказывается, компания сменила банк и деньги ушли в непонятно куда. Сначала по телефону позвонил на горячую линию, предложили дождаться возврата, заявление написать на правильные реквизиты или заявление на отмену и возврат платежа, а самому еще раз оплатить. Я не миллионер и такими суммами не располагаю. Попросил оператора соединить со специалистом офиса, которого упросил войти в положение и помочь решить вопрос иначе. Если кратко, то реально помогли и через несколько часов отправили платеж по новым реквизитам. Вот только для этого пришлось пересылать на электронку электронную платежку, чтобы доказать банку свой перевод, ну и заявление, а банку связываться с другим банком и доказывать тем, что деньги от них ушли и там у них свои электронные подтверждения и что этот платеж без каких-либо ограничений. Потом чтобы тот банк вернул всю сумму в Энергомашбанк, а они уже отправили по нужным реквизитам. Я сначала все отправил электронкой, чтобы запустить процесс, но ехать все равно заставили, так как нужны были оригиналы заявления и мои документы. Добрался почти за час и еще минут 40 в банке провел, но все отправил и платежку об оплате отправил поставщику. Благодарен Кристине – менеджеру, которая организовала и провела весь процесс, без неё и её настойчивости и упорности это бы точно минимум на 5 дней затянулось, а скорее даже и больше, выходные-то выпадают, а это значит, что мой предзаказ бы сорвался и пришлось еще ждать, как минимум месяц. Но надо еще продумать момент с обменом документами, чтобы не тратить время на поездки в банк в качестве собственного же курьера.