Сбербанк не обновляет данные в Бюро кредитных историй

11.09.2019 08:02
5601
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Мною 28.04.2018 г. был заключен кредитный договор на сумму 286 000 руб. Номер счета по данным ОКБ 117269629. 28.08.2019 г. я погасил возникшую просроченную задолженность в размере 7012 руб. и до текущего момента кредитная история в ОКБ до сих пор не обновлена, что создает мне большие сложности, т.к. я хочу оформить рефинансирование своих кредитных договоров, в котором мне было отказано в Сбербанке. В виду отсутствия корректной информации в ОКБ в других банках мне также отказывают. Мною было создано обращение №190908-1020-107600 от 08.09.2019, но ни ответа ни корректировки данных нет. Срок обновления кредитной истории 5 дней согласно законодательству, прошу решить вопрос в кратчайшие сроки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-17T13:03:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Сбербанк
Сбербанк
2019-09-27T16:34:54+03:00
Добрый день! Даная ситуация произошла по причинам технического характера. Мы направили корректные данные в бюро кредитных историй. На 27.09.2019, согласно данным, полученным из БКИ, по кредитному договору отсутствует непогашенная операция выноса на просроченную задолженность. Примите, пожалуйста, мои извинения за доставленные неудобства. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 424
отзывов
24 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024

Неприятная новость

Оценка 5

Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника... Читать полностью

23.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024