Меняют Ваши деньги на виртуальные фантики по своим законам

ЯндексДеньги всегда отличались "колоритностью" ведения своей финансовой деятельности и заслужили среди пользователей неоднозначную репутацию. Пользователем этой финансовой организации являюсь более 7 лет, ничего хорошего про яндексДеньги сказать не могу, по причинам наплевательского отношения к клиентам и предоставления услуг низкого качества. Но буквально недавно они совершили невероятное, по степени произвола и самоуправства. 06.09.2019г. мне пришло письмо: "У вас сгорело 50 баллов — почему и как получить заново Здравствуйте.Вы активировали код из яндекс.Метро (или Транспорта) и получили 50 баллов. Но не выполнили главное условие: зайти в приложение Денег под своим логином. Поэтому 50 баллов сгорели.". Хочу заметить, на тот момент у меня бонусный счет был равен 0, ни каких баллов за яндекс Метро мне не было начислено со стороны платежной системы "яндексДеньги", но на счету оставалось 64 копейки в денежном эквиваленте российского рубля. 06.09.2019г. получаю новое письмо: "Списание в счет [u]обязательства.[/u] Новый баланс вашего счета. После одного из платежей на вашем счете осталось меньше ноля (подробнее об отрицательном балансе).Чтобы это исправить, мы вычли нужную сумму из суммы вашего последнего пополнения". Следовательно, "яндексДеньги" прислал мне письмо, о том, что забирает 50 баллов по фиктивному обоснованию, когда у меня на бонусном счету 0 баллов, сделал бонусный счет -50 баллов, затем погашает[s] свои фантики[/s], ой баллы, настоящими деньгами, российским рублем, на тот момент 0,64 рубля! И на счету оформляет мне задолженность 49,36 ? В выписке это заявлено как: "Зачисление с основного счета на бонусный счет -50 рублей." "У Вас есть задолженность.", таким образом оформляет кредитную задолженность? Или это циничный рэкет? Сразу же написала в службу поддержки, мне написали, что в 24 часа решат вопрос, но прошла неделя, суперсервис во всей своей яндексовской клиентоориентированности. Привет лжецу "владиславу в-ву из Службы поддержки пользователей Яндекс.Деньги" [b]На основании какого закона РФ, [/b][b]сервис «яндексДеньги» имеет право забирать мои деньги, требовать погашения задолженности, [/b]обосновывая это лишь присланным письмом,  в котором объектом требования выступает мифический "код из яндекс.Метро (или Транспорта)"? Получается в Метро "некто" протягивает флаер, и ты уже должен кому-то деньги настоящие? Еще и должен по финансовым [u]обязательствам? [url=/away/?url=https%3A//b.radikal.ru/b19/1909/d4/f12f7abcc2ea.jpg]https://b.radikal.ru/b19/1909/d4/f12f7abcc2ea.jpg[/url] [/u] [url=/away/?url=https%3A//a.radikal.ru/a22/1909/25/2649d16f284e.jpg]https://a.radikal.ru/a22/1909/25/2649d16f284e.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//a.radikal.ru/a35/1909/4d/ad9d97e520ca.jpg]https://a.radikal.ru/a35/1909/4d/ad9d97e520ca.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//c.radikal.ru/c25/1909/b6/5e33fd4bb490.jpg]https://c.radikal.ru/c25/1909/b6/5e33fd4bb490.jpg[/url]