Обслуживание по картам

13.09.2019 13:51
2686
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем привет! Банк выпустил новый вид карты"Прибыль". Ждала появления похожего продукта: бесплатное обслуживание при  поддержании минимального остатка по карте всего 5000 руб. и мин.оборот 1000 руб./мес., ну это дает ряд важных для меня преимуществ, не буду описывать каких-есть на сайте банка. В июле оставила на карте минимальный остаток 5000 руб. и я не учла факт ежемесячного списания комиссии за СМС-инфо, естественно автоматом была начислена комиссия. Мелочь, но неприятно, клиентский менеджер посоветовал оставить заявление с просьбой аннулировать комиссию. Была очень удивлена , когда банк пошел навстречу и отменил комиссию. Еще раз рассказали условия и правила, но отменили! Вообще в целом стало легче решать вопросы: видно , что слушают клиента и решают вопросы в пользу клиента. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-17T14:55:59+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншот информации об отмене комиссии нам по адресу responses@banki.ru. Эти материалы нужны для принятия решения о зачёте оценки. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, со ссылкой на отзыв. 23.09.2019 Автор, возможно прислать выписку, ожидаем. 18.11.2019 Материалы получили, оценку засчитываем.
janny_ka
2019-09-18T12:54:26+03:00
Добрый день. могу прислать выписку по картсчету.
Уралсиб
Уралсиб
2019-09-13T14:07:28+03:00
Добрый день! Спасибо Вам большое за высокую оценку Банку. Нам важно, чтобы Вам было удобно работать с нами. Со своей стороны, мы стараемся идти навстречу своим клиентам всегда, когда это возможно и Ваш случай не исключение. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничество с Банком будет соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,44
средняя оценка
36%
решено проблем
1 115
отзыва
1 108
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024

Мир Суприм

Оценка 5

Добрый день . сегодня я получил карту мир суприм премиум. но просьба закрепить за мной персонального менджера желательно девушку мне легче и приятней работать с ней( желательно... Читать полностью

08.05.2024

Вознаграждение по акции

Оценка 5

02.04.24 я обратилась в чат банка Уралсиб. Так как я советовала другу дебетовую карту Прибыль с хорошим кэшбэком. Друг оформил карту по моей ссылке и начал активно ею пользоваться... Читать полностью

22.04.2024

Объяснили что и как

Оценка 5

26.03.2024 в 22:08 я обратилась в чат, чтобы узнать почему у меня списали 99 рублей, я ведь сама их не тратила,и я забыла что карта у меня уже два месяца,а при получении я знала... Читать полностью

15.04.2024