Надоело скотство

16.09.2019 14:10
2011
Оценка
1
Отзыв проверен
Потратил более часа на общение с тремя маринками, но так и не решил своих проблем. Отношение очень негативное. Несут бред, хамят, демонстрируют скотское отношение к клиентам. Убивает тупость и некомпетентность. Например Э. сначала выдала информацию по моей кредитной карте, а потом в рамках того-же диалога заявила, что я не являясь клиентом банка, по этому мою проблему решать она не будет. Как так?! Кредитка от банка есть, но клиентом банка я не являясь! Претензии принимать отказываются, переключать на руководителей или умственно полноценных сотрудников то же.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-03T15:08:10+03:00
Спасибо за отзыв. Если у вас имеется аудиозапись, иллюстрирующая информацию в отзыве, прислать её вы можете по нашему адресу responses@banki.ru. 11.10.2019 15:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-09-20T16:51:54+03:00
Уважаемый клиент, мы проверили звонки, о которых идет речь в вашем отзывы. Предоставленная вами информация не нашла своего подтверждения. Операторы вели диалог корректно и не допускали хамства. Сожалеем, что у вас сложилось иное впечатление. Информация передана в ответственное подразделение. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Консультация по кредитной карте

Оценка 4

11 февраля в 18:22 обратилась в чат поддержки Альфа- банка с вопросом какую кредитную карту я могу порекомендовать с хорошим льготным периодом на покупки для друга. Специалист Алия... Читать полностью

11.02.2025

Консультация по использованию кредитной карты

Оценка 5

У меня открыта кредитная карта с годом без процентов. При открытии данной карты я конечно же воспользовалась кредитом без процентов на 365 дней. В связи с завершением гашения... Читать полностью

09.02.2025

Помощь с возвратом в чате

Оценка 5

Добрый день, Хотел бы рассказать свою историю с АБ) Покупал по кредитке товар на яндекс Маркете и потом сделал возврат. Прошло пару дней и возврата не увидел. Запереживал немного и... Читать полностью

09.02.2025

Списание обслуживания

Оценка 5

Я по 50000 снимаю каждый месяц и пользуюсь этими средствами. Но я помню что при оформлении карты мне сказали что обслуживание платное. Я заволновалась когда будут списывать за... Читать полностью

08.02.2025

Обращение по вопросу смены тарифа по карте

Оценка 5

Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка, и я хотел бы поделиться своим опытом. Обратился я в поддержку с вопросом о возможности смены тарифа по кредитной карте... Читать полностью

08.02.2025

Хорошо объяснили тонкости льготного периода по кредитным картам

Оценка 5

У меня сложилась такая ситуация что я по картам полностью закрыл долг, но при этом в тот же день мне нужно было снять деньги. По условиям карты в таком случае должен начаться новый... Читать полностью

08.02.2025

Про кэшбэк за оплату в сервисах соц сети картой Альфа банка

Оценка 4

С недавних пор в Альфа банке появилась категория кэшбэка 5% за оплату в сервисах соц сети. А во соц сети есть платежный сервис Городские платежи, позволяющий среди многого прочего... Читать полностью

07.02.2025