Осторожно обманщики

16.09.2019 16:07
3896
4
Без оценки
Банк «Зенит» в лице исполнителя К-вой Надежды, действующей на основании доверенности от 18 апреля 2019 года  и моим мужем Т-ым Ю.Г. был заключен кредитный договор от 26.08.2019 г. При оформлении кредита на покупкуавтомобиля в ООО «Практик», работником банка «Зенит» была навязана дополнительная услуга в виде сервисной электронной карты стоимостью 179 000 руб.(навязывание страховки за 42 тыс.руб. – это ещё цветочки).    Она умело прятала и не показывала суммы и графики платежей, специально постоянно отвлекала внимание, говорила, что без этой карты заём не будет одобрен,надеялась на невнимательность и финансовую безграмотность моего мужа,  что, к сожалению,  так оно и есть. Кредитный договор муж на руки не получил. Сервисная карта не выдавалась, только номер карты на бумажке. Муж карту не активировал, так как в ней не нуждался. Однако компания ООО «Практик» сама каким-то образом провела активацию карты без предупреждения. Возникает вопрос: кто отвечает за эту навязанную услугу – ООО «Практик», ООО «Все эвакуаторы» или БАНК «ЗЕНИТ». Налицо незаконная схема.    Согласно закону «О защите правпотребителей», клиент вправе отказаться от карты и получить средства из-за неправомерных действий банка, который навязал доп.услугу обманным путём    Сервисной картой муж не пользовался, кредит был погашен в первую же неделю.    В соответствии  с Федеральным Законом   от 07.02.1992г. № 2300-I «О защите прав потребителя», прошу произвести возврат денежных средств за  навязанную дополнительную услугу. Во все фирмы разосланы претензии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-20T16:47:57+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы присутствовали при оформлении кредита? Сообщал ли ваш супруг о желании оформить кредит без дополнительных услуг? P.S. 12.11.2019. Оценку снимаем в соответствии с п. 3.7.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2019-09-19T13:05:03+03:00
Уважаемый Ява 1! Благодарим Вас за отзыв. Мы проверили вышеизложенную информацию, и не выявили нарушений в действиях Банка, поскольку договор, а также весь пакет документов в рамках кредитования содержит личную подпись Клиента Банка (заемщика), что подтверждает его согласие с приобретением данного продукта. Мы сожалеем, что изложенная в отзыве ситуация доставила Вам неудобства, вместе с тем, обращаем внимание, что услуга дополнительного сервиса (сервисная карта) предоставлена Клиенту со стороны компании ООО "Все Эвакуаторы", в связи с чем мы рекомендуем уточнить информацию о процедуре отказа от данного продукта в службе поддержки клиентов ООО "Все Эвакуаторы". Дополнительно, по итогам рассмотрения Претензии от 05.09.2019, со стороны Банка был подготовлен письменный ответ. 06.09.2019 оригинал ответа был направлен Почтой России по адресу Клиента. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,42
средняя оценка
25%
решено проблем
697
отзыва
692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Я обращался 28.05.2024 по адресу Яблочкова 20 по вопросу реструктуризации автокредита. Очереди не было, пришел под закрытие банка. Приняла менеджер Ш-ва Екатерина, объяснила что... Читать полностью

28.05.2024

Признательность сотруднику

Оценка 5

 Ежемесячно почти 2 года закрываю кредит в банке по адресу: спб -Яблочкова 20. Чаще всего общаюсь с Шитовой Екатериной. Очень признателен за ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ этой барышни... Читать полностью

15.11.2023

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

С 2020 года являюсь владельцем автокредита, обращаюсь в офис на Яблочкова 20 постоянно. 26.07.23 приходил в офис, обслуживала главный менеджер Шитова Екатерина,очень приятный... Читать полностью

26.07.2023

Страховой полис

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Управляющему Дополнительным офисом №12 "Мытищи" П-ой Ирине В за компетентное, оперативное, профессиональное решение вопроса клиента по оформлению... Читать полностью

26.01.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику Банка Зенит Р-ко Елене инженеру дополнительного офиса "Солянка/77". Это единственный человек, который взялся за дело и довел... Читать полностью

27.08.2020

Благодарный отзыв

Оценка 5

Взяла автокредит в банке Зенит. Начало было не очень хорошим потому что менеджер, который приехал в автосалон забыл дать нам на подпись какие-то бумаги и в итоге на следующий день... Читать полностью

13.02.2019

На 5 баллов

Оценка 5

Обычно я не оставляю отзывы ни где, ни о чем, и считаю что это делают только сотрудники о своей организации либо против конкурентов, но тут я решил сделать исключение. Обратившись... Читать полностью

16.08.2018