ВТБ

Спасибо, что есть такой банк

17.09.2019 15:53
1968
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поблагодарить и выразить признательность сотрудникам, чтобы о работе этой команды узнало как можно больше клиентов. В начале октября 2018 года скончался супруг, зная что он имеет кредит в банке втб я обратилась в офис До Россошанский, директор офиса очень доброжелательно и с глубоким сочувствием отнеслась ко мне. Кредит оказался досрочно погашен моим мужем, но мне разъяснили, что он был застрахован и страховка действует в данный момент! Следующим шагом был утомительный сбор документов, который сопровождал сотрудник офиса Денис. Директор уверила, что меня не осиавят без помощи и действительно мне во всем помог разобраться Денис. Если бы не профессионализм сотрудников, я бы никогда не смогла собрать документы которые требовала страховая компания! 08.на мой счет поступила выплата страховой суммы, если бы не слаженная работа сотрудников до россошанский то я никогда не получила бы причитающиеся мне средства
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-21T15:54:40+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, сколько по времени у вас заняло решение вашего вопроса.
Morozovatv57
2019-09-25T11:27:06+03:00
Оставила отзыв с одной целью-выразить признательность и благодарность сотрудникам, а вы выуживаете какую то непонятную информацию. Точные сроки я вспомнить не могу, но справку мне не давали порядка трех недель и только на основании письма, которое помог составить сотрудник банка, мне выдали необходимые документы
ВТБ
ВТБ
2019-09-18T11:15:19+03:00
Добрый день! Спасибо Вам большое за высокую оценку и Вашу лояльность к Банку! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителям Дениса. Именно Ваш положительный отзыв является для специалиста лучшей наградой за работу. Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы специалиста, мы просим Вас описать более детально, с какими еще нестандартными вопросами Вы обращались к сотруднику, как Денис помогал в решении этих вопросов, сколько времени заняло обслуживание с указанием дат событий. Мы будем Вам признательны за эти данные, которые сможем в будущем ставить в пример всем сотрудникам Банка. Информация Вы можете сообщить в комментариях к отзыву. Спасибо за добрые слова и надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 321 банк
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
17 079
отзыва
16 828
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
до 18%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

Выгодное начало
ВТБ
16%
годовых
от 181 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 14.41%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 14.41%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах ВТБ

Вклад на ребёнка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Анастасию(70***63) за то,что она быстро и понятно объяснила мне всё,что я хотела узнать. Очень грамотный специалист! Звонила на горячую линию,мне сказали,что... Читать полностью

12.09.2024

Благодарность сотруднику ДО " Марьино " банка ВТБ

Оценка 5

06.09.2024г я обратилась в ДО" Марьино " банка ВТБ к сотруднику Шамиль С. по вопросу открытия вклада. Шамиль учёл все нюансы вопроса и мы выбрали наиболее комфортные для меня... Читать полностью

11.09.2024

ВТБ Дедовск, Наталья

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника ВТБ г. Дедовск Максимову Наталью, при обслуживании в офисе быстро оформила дебетовую карту, расакзаала о преимуществах, также рассказала каким образом... Читать полностью

10.09.2024

Помощь в поиске начислений

Оценка 5

Не смог разобраться в истории перевода процентов по вкладу и начислениях, сотрудник Ольга, табельный номер 7***4 проявила терпение и указала правильный путь формирования выписки... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность за отличное обслуживание и отзывчивость

Оценка 5

Прошу руководство банка отметить отличную работу сотрудницы дополнительного офиса, расположенного в г. Челябинск, Комсомольский пр., 33, И. С-й. Моя история: я много лет являлся... Читать полностью

09.09.2024

Разъяснили, что накопительный счет с приветственной ставкой доступен не единожды

Оценка 5

Пользуюсь услугами ВТБ Банка с 2017 года, у меня там был зарплатный проект, кредитная карта.  Недавно я смотрел по банкам накопительные счета. В ВТБ увидел накопительный счет с... Читать полностью

07.09.2024

Оформление вклада

Оценка 5

05.09.2024 обратились с супругой в офис ВТБ Привилегия на Радищева 24 за консультацией по размещению денежных средств к персональному менеджеру У-ой Маргарите А-не (70****63... Читать полностью

05.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка