Ингосстрах Банк

Из-за технических работ потеряны деньги

18.09.2019 01:01
2466
4
Оценка
2
Отзыв проверен
На сайте банка были объявлены "технические работы с 22.30 до 23.35 по Мск 17.09.2019". Извините, пришла домой после 22.30. Ранее (с 17.40 до 18 часов) в отделении банка по адресу Москва, Лесная, 41 положила деньги на счет и сообщила, что хочу открыть вклад онлайн, и никто из сотрудников о технических работах на сайте не предупредил. В период с 23.40 до 0.30 18.09.19 по московскому времени не могла зайти в интернет-банк (ни после перезагрузки компа, ни после очистки куков и истории посещений, другие браузеры тоже не помогли). Дважды звонила на гор.линию банка (оператор Екатерина сообщила, что техподдержка работает с 8 утра до 8 вечера, спасибо большое). В итоге: вклад мало того что открыт не 17, а 18.09.19, так еще и ставка понижена с 18 сентября с 7.5 до 7.25%. Безобразная работа банка и сайта.
Ингосстрах Банк
Ингосстрах Банк
2019-09-18T14:29:23+03:00
Уважаемый mezina! Сообщение о проведении регламентных работ в период с 22:30 до 23:35 было размещено на сайте Банка и направлено клиентам по каналам ДБО. По факту работы были завершены в 23:00, после чего сообщение о проведении регламентных работ, направленное через ДБО, было удалено Банком «как непрочитанное». В ходе проведения работы над претензией сотрудниками профильного подразделения не были обнаружены Ваши обращения к ДБО в период с 23:00 17.09.2019г. до 00:26 18.09.2019г. Если у Вас есть доказательства об отказе в авторизации в 17 числе, то Банк готов рассмотреть возможность заключения с Вами дополнительного соглашения об изменении ставки. Более подробная информация будет направлена Вам по системе ДБО.

О банке

Народный рейтинг

53 место
из 319 банка
1,21
средняя оценка
17%
решено проблем
161
отзыв
150
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Ингосстрах Банк

Инго Выгода на 365 дней
Ингосстрах Банк
24.1%
годовых
от 365 дн.
срок

Ингосстрах Банк

Инго Выгода на 181 день
Ингосстрах Банк
24.1%
годовых
от 181 дн.
срок

Ингосстрах Банк

Карамель (в конце срока)
Ингосстрах Банк
до 23.55%
годовых
от 93 дн.
срок

Ингосстрах Банк

Карамель (ежемесячно)
Ингосстрах Банк
до 23.38%
годовых
от 93 дн.
срок

Отзывы о вкладах Ингосстрах Банка

Заблокирован личный кабинет

Оценка 4

Раньше был клиентом Банка Союз, закрыл все счета и забыл. Сейчас привлекли новые вклады, банк уже поменял название. Открыл текущий счёт, но доступ в личный кабинет по какой-то... Читать полностью

25.05.2024

Мы заключили СОЮЗ

Оценка 4

Год назад имелась потребность пристроить на хранение некоторую сумму в «деревянных», ведь «мне деньги жгут ляжку»©. После некоторого анализа кандидатов к сотрудничеству, в итоге... Читать полностью

11.07.2020

Есть еще нормальные банки !

Оценка 5

Ш-ва Карина. Так зовут девушку - главного операциониста дополнительного офиса "Профсоюзный" банка Союз.  Сегодня эта девушка за 15 минут сделала то, что позавчера весь офис другого... Читать полностью

16.08.2019

Благодарность сотруднику

Оценка 5

8 августа в отделение отрадное открывал вклад окозалось что онлай условия выгоднее,все эр-ва амина артуровна обьяснила,показала,научила и открыла вклад.Большое спасибо за ее... Читать полностью

12.08.2019

Приятное знакомство с банком

Оценка 4

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам банка Союз (отделение на Хачатуряна, 20) М-вой Татьяне, Р-ву Юрию и управляющей К-ной Наталье за оперативное решение непростой... Читать полностью

22.05.2019

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

Давно являюсь клиентом этого Банка, еще с тех пор, когда в нашем городе он был представлен как ККО. Пользуюсь услугами банка и как частное лицо (кредиты, вклады и  пр.), и как... Читать полностью

03.04.2015

Прекрасная работа сотрудников офиса

Оценка 5

В ДО "Профсоюзный" открывала вклад 14.01.2015 г. Клиентов в офисе было многовато, но что поделать, все хотят удачно вложить свои сбережения. Ожидание, оформление, взнос денег: все... Читать полностью

26.01.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка