Режим работы с 9:00? Нет, не слышали

18.09.2019 09:36
1688
Оценка
3
Отзыв проверен
Банк, судя по табличке на входе, работает с 9:00. Отделение Химки, на Московской улице. Пришел к открытию, взял талон. Взял талон в 8:54, спасибо, что было открыто, так бы продрог. В 9:05 открылось окно операционный кассы (местные часы на табло с курсом спешат на три минуты даже, было 7-8 минут на них уже). Но принять меня не смогли, так как "программа не работает". Судя по всему, это обычная практика, так как с самого начала другие сотрудницы банка меня предупредили, что придется ещё подождать (причину не сказали, но я и не спрашивал), если вы в кассу. Кассир в 9:05, сказав что программа не работает, невнятно пробубнила что-то, когда я спросил, когда она заработает.  Мол, вас вызовут, насколько удалось понять через окно. Обслужили быстро, спасибо, около минуты, но в итоге вышел из отделения в 9:20, опоздал на встречу. Как-то это не очень красиво. Пишите тогда, что открываетесь в 9:30 или 10:00, чтобы к этому времени все программы успевали заработать. Также немного раздражают разговоры между сотрудницами, отношения к обслуживанию не имеющие. Мне совсем неинтересно слушать бытовые вещи, именно слушать, а не подслушивать, потому что вещаются они в полный голос с присущими хиханьками да хаханьками. Будьте серьёзнее что ли.
Возрождение
Возрождение
2019-09-24T17:39:36+03:00
Уважаемый chejournalist! Благодарим Вас за предоставленную информацию о работе Банка. Так, мы сможем повысить уровень обслуживания и устранить имеющиеся недочеты. По факту получения Вашего отзыва проведена проверка, по результатам которой сообщаем, что с сотрудниками данного офиса проведена разъяснительная беседа о недопущении подобных ситуаций в дальнейшем. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО).

Отзывы о продуктах Банка «Возрождение»

Сотрудники внимательны к клиентам

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить сотрудников офиса Садово-Каретный, в котором обслуживался долгое время. Давно собирался написать здесь отзыв. Очень жаль, что сейчас офис уже не работает... Читать полностью

19.11.2020

Помогли с переводом

Оценка 4

Переводы с карты всегда очень быстро проходили, а один завис. Как на зло еще крупный, скидывала дочери деньги на билеты. Ей нужно покупать и домой вылетать на каникулы, а денег нет... Читать полностью

04.12.2019

Спасибо!

Оценка 5

Я только поступила и мне надо было оплатить общежитие. В кассе меня отправили за полными реквизитами, а я просто не знала куда идти вообще. В такой растерянности подошла к... Читать полностью

09.10.2019

Огромное спасибо кассиру банка за помощь!

Оценка 5

Пришла в Возрождение для того, чтобы и тут попробовать внести плату за учебу. До этого ходила в другие банки и там почему-то не могли это сделать, говорили просто, что платёж не... Читать полностью

18.08.2019

Возрождением впечатлен по большей части из-за современного обслуживания

Оценка 4

Открыл здесь счет в январе нынешнего года, город Наро-Фоминск. В конце февраля пришел запрос на идентификацию и документы для проверки, счет был заблокирован. В этот момент я был в... Читать полностью

01.06.2019

Хочу поделиться впечатлениями о работе банка «Возрождение»

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом банка и кроме получения на карту аванса и зарплаты особо с работой банка не сталкивался. Но недавно нужной суммы на крупные покупки у нас под рукой не... Читать полностью

22.05.2019

Я получила перевод в нужной валюте

Оценка 5

Муж перевел с Ирландии денежный перевод "Золотая Корона" и я отпросилась с работы, чтобы быстро получить и отправить часть свекрови в другой город уже рублями. Вот уж не думала... Читать полностью

17.05.2019