Разберитесь

18.09.2019 15:46
1678
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вот столкнулся с такой ситуацией. Когда отправил деньги, а они не дошли. Сумма небольшая, всего 1500 руб, уж, не думаю, что там есть, что проверять и разбираться. У меня зарплатная карта, там вроде как дебетовка и том же Возрождение. Обращался даже к сотрудникам, которые "кормят" одними словами "ожидайте", мне это не понравилось. Банк высокого уровня, а его клиентам приходится ждать обычные переводы, чтобы просто получить средства. Ладно еще, когда между банками, а тут же все у вас. Разберитесь, пожалуйста.
Возрождение
Возрождение
2019-09-20T11:26:59+03:00
Уважаемый k*******@gmail.com! По результатам проведенной проверки установлено, что перевод осуществлен успешно, денежные средства на карту получателя были зачислены в день перевода. Возможно, что получатель получил смс-сообщение о поступлении денежных средств не сразу после зачисления. Приносим извинения за возможные неудобства. Мы будем Вам благодарны, если Вы сообщите о решении вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).
k*******@gmail.com
2019-09-23T23:30:04+03:00
Знаете, вот сам собой перевод так и не провелся. Пока я ни позвонил и тут ни написал – ничего не менялось. Зато вон какая быстрая реакция на публичное письменное обращение. Это не вам в вину, а поддержке и именно тому, кто заявку принимал и завтраками кормил. Вам спасибо, что помогли торпедировать процесс. Деньги ушли и там уже сняты.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020