Мой вопрос решён!

19.09.2019 10:33
1929
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день ! Хочу выразить свою благодарность сотрудникам нашего единственного офиса в городе Махачкала за проявленную отзывчивость в решении моего вопроса. Я , являюсь вкладчиком данного офиса, вклад открывала на 3 месяца, дату точного окончания я не помнила , но по моим подсчетам было уже близко . Я решила позвонить на горячую линию банка, но к сожалению мне не предоставили эту информацию , хотя всю идентификацию я прошла . В один день мне позвонили с нашего офиса в Махачкале и сообщили , что срок действия моего депозита подходит в концу, ну как будто они почувствовали)) , на следующий день я пришла в офис, они мне объяснили все на доступном , простом языке,  поблагодарила  девочек с моего офиса за не безразличность к своей работе , за проявленную инициативу!!! Спасибо офису Махачкалинскому !!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-19T16:55:07+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, по какой причине вы открыли вклад на такой короткий срок и на какой срок пролонгировали - также на 3 месяца? В качестве подтверждения направьте, пожалуйста, копию договора банковского вклада на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 27.09.2019 17:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2019-09-19T12:48:07+03:00
Добрый день! Спасибо Вам за то, что уделили время и написали положительный отзыв о работе наших сотрудников. Видеть такие благодарности для нас очень приятно. Но еще приятнее – их анализировать для того, чтобы в дальнейшем ставить в пример работу специалистов всем сотрудникам Банка. Для этого мы будем Вам искренне признательны, если поделитесь с нами важными деталями обслуживания в Банке в комментариях к отзыву. Возможно быстрая скорость обслуживания или помощь в решении нестандартного вопроса сотрудником? Будем благодарны Вам за любую информацию, которая позволит комплексно оценить работу как сотрудников лично, так и Банка в целом. Ваши слова благодарности обязательно будут переданы руководителю офиса " Махачкалинский". Надеемся, что оперативная и профессиональная работа наших специалистов будет радовать Вас и в дальнейшем. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
40%
решено проблем
15 143
отзывов
14 957
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ВТБ

Предоставили оперативный ответ

Оценка 5

2 сентября решила открыть накопительный счет в банке. После открытия и пополнения обнаружила, что ставка равна 0. Обратилась в чат в мобильном приложении, сотрудник Светлана... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность сотруднику Денису 700-19-172

Оценка 4

Вопрос мой заключался в открытии накопительного счета с приветственной ставкой для тех, кто перешел в ВТБ с Открытия. Сначала два раза звонила на номер 1000 и столкнулась с... Читать полностью

01.09.2024

Обслуживание в банке на высшем уровне

Оценка 5

Была в новом офисе банка ВТБ на Белинского 105. Обратиласб с вопросом получения дебетовой карты , обслуживалась у сотрудника А-вой Алины, очень вежливая и компетентная, все... Читать полностью

30.08.2024

Консультация

Оценка 5

Хочу поблагодарить консультанта Александра , таб. номер 702186**. Помог мне разобраться с накопительными счетами, процентными ставками и условиями перевода заработной платы/пенсии... Читать полностью

09.08.2024

Консульция по открытию вклада

Оценка 5

Вечером 7 августа 2024 г. я обратилась в службу поддержки банка ВТБ в мобильном приложении по вопросу открытия вклада, который был в рекламе на сторонних сайтах, но отсутствовал в... Читать полностью

07.08.2024

Работа отделения и персонала

Оценка 4

В связи с объединением банков ВТБ и «Открытие» возникла необходимость решения вопроса о размещении накоплений. Я 27.07.24 обратился в отделение банка ВТБ, к сожалению в г... Читать полностью

05.08.2024

Информирование по услугам банка ВТБ

Оценка 5

Обратилась в банк через онлайн-чат приложения по поводу открытия НС, т.к. были сомнения по % ставке из-за того, что ранее у меня уже был вклад в ВТБ. Специалист Анна 0**** всё... Читать полностью

01.08.2024