Ак Барс Банк

Выдача вклада с комиссией

23.09.2019 23:28
3548
15
Без оценки
20.09.2016 г.  мною на несовершеннолетнего сына был открыт срочный вклад  - "Растем вместе", 1096 дней, ставка 8,3, ежегодная капитализация, неснижаемый остаток 3000, пополняемый(мин. сумма 1000). В августе и сентябре 2019 г. было несколько пополнений вклада. Дата окончания вклада 21.09.2019 г. В эту дату (суббота) я со своим несовершеннолетним сыном пришел получать вклад, предварительно позвонив - заказал деньги за несколько рабочих дней в единственном  отделении города (пр. Московский,3), работающим в субботу. Но оператор-кассир Х-ва В.Л. сказала, что "система не дает закрыть вклад, только досрочно, т.е. с потерей процентов, предложив подойти в понедельник ." 23.09.2019 г. при получении денег этот-же кассир озвучила, что при закрытии вклада выходит комиссия, предложив оставить часть денег (межбанковский перевод - пополнение от сентября 2019 г.)  на вкладе До востребования, без %, ссылаясь на пункт Тарифа. Введя в заблуждение, ссылаясь на "систему закрытия вклада" и не дав закрыть вклад по-сроку 21.09., без моего уведомления сумму вклада после 21.09. перевели на вклад До востребования с вытекающей комиссией Тарифа. 23.09. при снятии вклада мною в АкБарсБанке, оператором-кассиром была снята большая комиссия (четверть пенсии). Жирный кол АкБарсБанку. Негодую и требую вернуть комиссию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-19T16:38:13+03:00
Учитывая пояснение банка, принимаем отзыв без оценки.
mistenas
2019-11-20T23:10:29+03:00
Не верю в независимость оценки ситуации администратором портала.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2019-09-25T09:31:59+03:00
Уважаемый nadstemih! Мы проверили и вернулись к Вам с ответом. Комиссия была списана с той части суммы, зачисленной безналичным путем, которая находилась на вкладе менее 30 дней. Списание произошло автоматическое. Просто обратите внимание на это условие в следующий раз, и Вы избежите излишней комиссии. Мы надеемся, что мы помогли вам разобраться в этой ситуации.

О банке

Народный рейтинг

46 место
из 320 банка
1,25
средняя оценка
11%
решено проблем
1 270
отзыва
1 014
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Урожайный
Ак Барс Банк
20.75%
годовых
от 181 дн.
срок

Ак Барс Банк

Акционный
Ак Барс Банк
до 19.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто поймать момент
Ак Барс Банк
до 10%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Очень клиенториентированный банк!

Оценка 4

17.03.2022г. при открытии вклада в офисе банка ДО Московский №3 «Просто накопить» мне по предложению оператора Л-на Оксана А. был предложен продукт банка «Коробка» с получением... Читать полностью

12.10.2022

Качество обслуживания

Оценка 5

Хочу поделиться своимвпечатлением от посещения 6.04.22 и 8.04.22 нового подразделения АК Барс Банк в городе Москве на ул. Хачатуряна, 20. Выбрала данный офис, поскольку для меня... Читать полностью

10.04.2022

Азат и Дамир сделали невозможное возможным! Низкий поклон и благодарность!

Оценка 5

Г-н Азат (офис 3 8 ) - Мега эксперт и профессионал банковского дела. Папа инвалид 2 гр случайно отправил деньги по АББ онлайн на другой (субсидиарный) счёт, а через 2 дня ему на... Читать полностью

02.03.2022

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

20 мая была в офисе банка на 10 лет Октября, зашла , чтобы проконсультироваться по вкладам . Мне очень понравилось обслуживание у менеджера Натальи . Она очень подробно рассказала... Читать полностью

20.05.2021

Помощь в сложной ситуации

Оценка 4

В августе 2019 года я обратилась за пролонгацией вклада, меня провели к сотруднику Ирине. Она предложила мне открыть вклад Уверенное будущее под повышенный процент, а еще нужно... Читать полностью

09.02.2021

Как важен персонал банка, или "кадры решают все"

Оценка 4

Доброго дня. Моя история отношений с АкБарс банком в Набережных Челнах исчисляется  годами сотрудничества, в который я перешел на обслуживание после ненадежного и небезопасного... Читать полностью

22.12.2020

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое специалисту по обслуживанию клиентов Г-вой Лейсан Фердусовне за профессиональное и быстрое обслуживание. Открывал 2 счёта 27.10.2020 г. Лейсан Фердусовна быстро... Читать полностью

30.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка