Ак Барс Банк

Выдача вклада с комиссией

23.09.2019 23:28
3576
15
Без оценки
20.09.2016 г.  мною на несовершеннолетнего сына был открыт срочный вклад  - "Растем вместе", 1096 дней, ставка 8,3, ежегодная капитализация, неснижаемый остаток 3000, пополняемый(мин. сумма 1000). В августе и сентябре 2019 г. было несколько пополнений вклада. Дата окончания вклада 21.09.2019 г. В эту дату (суббота) я со своим несовершеннолетним сыном пришел получать вклад, предварительно позвонив - заказал деньги за несколько рабочих дней в единственном  отделении города (пр. Московский,3), работающим в субботу. Но оператор-кассир Х-ва В.Л. сказала, что "система не дает закрыть вклад, только досрочно, т.е. с потерей процентов, предложив подойти в понедельник ." 23.09.2019 г. при получении денег этот-же кассир озвучила, что при закрытии вклада выходит комиссия, предложив оставить часть денег (межбанковский перевод - пополнение от сентября 2019 г.)  на вкладе До востребования, без %, ссылаясь на пункт Тарифа. Введя в заблуждение, ссылаясь на "систему закрытия вклада" и не дав закрыть вклад по-сроку 21.09., без моего уведомления сумму вклада после 21.09. перевели на вклад До востребования с вытекающей комиссией Тарифа. 23.09. при снятии вклада мною в АкБарсБанке, оператором-кассиром была снята большая комиссия (четверть пенсии). Жирный кол АкБарсБанку. Негодую и требую вернуть комиссию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-19T16:38:13+03:00
Учитывая пояснение банка, принимаем отзыв без оценки.
mistenas
2019-11-20T23:10:29+03:00
Не верю в независимость оценки ситуации администратором портала.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2019-09-25T09:31:59+03:00
Уважаемый nadstemih! Мы проверили и вернулись к Вам с ответом. Комиссия была списана с той части суммы, зачисленной безналичным путем, которая находилась на вкладе менее 30 дней. Списание произошло автоматическое. Просто обратите внимание на это условие в следующий раз, и Вы избежите излишней комиссии. Мы надеемся, что мы помогли вам разобраться в этой ситуации.

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 314 банка
3,80
средняя оценка
8%
решено проблем
1 397
отзыва
1 330
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Теплая весна
Ак Барс Банк
до 19.25%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Накопительный счет Доходный+
Ак Барс Банк
19.1%
годовых
от 30 дн.
срок

Ак Барс Банк

Накопительный счет Доходный
Ак Барс Банк
до 18.1%
годовых
от 30 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Ак Барс Карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Исламская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Ак Барс Карта Premium Мир Supreme
до 5 000/мес.
баллы
0 - 17 988 ₽
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Детская карта жителя Республики Татарстан
до 4 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Клубная карта БК УНИКС
до 1 500/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Teddy food
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Благодарность

Оценка 5

Мне позвонили из Ак Барс Банка,оператор Анастасия - 09.04 в 16:44 , оператор подробно проконсультировала по линейке вкладов АК БАРС БАНКА , а именно по вкладу Теплая весна... Читать полностью

09.04.2025

Отличная консультация в чате интернет-банка сотрудниками Ак Барс Банка

Оценка 5

Обратился сегодня в чате интернет-банка Ак Барс банк за разъяснением двух вопросов - вознаграждение за перевод пенсии и условия по нак.счёту Доходный. Интересовали сроки выплаты... Читать полностью

09.04.2025

% по вкладу

Оценка 4

Сегодня, 09.04.2025. в 13.40., я обратилась на горячую линию за помощью. Вопрос был связан с изменением % по вкладу. Оператор Александра объяснила, что % изменился и стал меньше... Читать полностью

09.04.2025

Работа контакт центра

Оценка 5

Сегодня, 07 апреля 2025 года в 16,00 ,обратилась в контакт центр банка Ак Барс.Консультант достаточно грамотна,коммуникабельна. Был вопрос по накопительному счету.Сегодня... Читать полностью

08.04.2025

Отличный накопительный счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Чтобы узнать о представленных накопительных счетах 13 марта 2025 г. звонила в контактный центр Ак барс банка. Сотрудник банка рассказал о предложенных 2-х видах... Читать полностью

08.04.2025

Накопительный счет

Оценка 5

У меня открыт действующий накопительный счет в Ак барс банке. С детальным вопросом про эту программу обратился 6 апреля в 22.20 в онлайн чат банка В течении пары минут получил... Читать полностью

07.04.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

В марте 2025г увидела предложение открыть накопительный счет и два варианта его открытия и недолго думая открыла). Оказалось что он у меня уже открыт, а я о нем просто забыла... Читать полностью

29.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка