Отказ предоставления информации

24.09.2019 12:33
1974
Оценка
2
Отзыв проверен
На днях сделала запрос в бюро кредитных историй Equifax и выявила, что банк Открытие слишком часто интересуется моей кредитной историей. Отношений с банком не имела, никакие документы не подписывала, согласие на обработку персональных данных не давала. Звонила на гор.линию, где предоставить информацию отказались, ссылаясь на старые паспортные данные, хотя запросы делают по новым данным. Направили в отделение. По отделениям бегать свободным временем не располагаю. Прошу прокомментировать, откуда у вас мои данные и на основании чего вы делаете столько запросов моей кредитной истории.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-07T15:37:16+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, за доставленные неудобства. Возможно, вы являлись клиентом одной из организаций, которые входят в Корпорацию "Открытие". Мы приняли меры, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Вы можете направить запрос в БКИ с требованием удалить сведения о запросах банка (п.3 ст. 8 Закона о кредитных историях). Мы удалили ваш номер из банковских программ и прекратили обработку данных на основании вашего заявления. Данные в программах банка обновятся в течение 2-х рабочих дней. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 601
отзыв
2 590
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024