Русфинанс Банк

Знакомство с банком началось с обмана

25.09.2019 10:33
1469
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Никогда ранее не пользовалась услугами данного банка. И вообще предпочитаю услуги крупнейших банков дабы избежать обманов и т.д. Все-таки они хоть немного дорожат репутацией. Но! Так получилось, что 21.09.2019г. пришлось воспользоваться предложением Русфинанс Банка. Как бывший кредитный работник, изучаю весь "мелкий шрифт на 25й странице" очень тщательно. Так было и в этот раз. Представитель банка при оформлении кредита любезно пояснила, что при выдаче кредита они мне подключат смс- информирование, которое стоит 1200 рублей (нехилая цена у смс). Но! После установления приложения можно позвонить на горячую линию и отключить смс. Логично! 21 век... какие смс?!?!  Сегодня, 25.09.2019г., звоню на ГЛ и милый молодой человек говорит, что ОТКЛЮЧИТЬ СМС-ИНФОРМИРОВАНИЕ ПО ТЕЛЕФОНУ НЕЛЬЗЯ. НУЖНО ЕХАТЬ В ОФИС ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ! И это во времена мобильных банков)))) Чтобы добраться до офиса, мне нужно отпроситься с работы и потратить целый день на катание туда-обратно. Если бы это условие озвучили мне при оформлении, я бы отказалась от кредита. Что за прошлый век - смс?!?! В общем знакомство с банком началось с обмана. А как известно, маленькая ложь рождает большие подозрения. Не рекомендую банк не из-за условий, а из-за обмана клиента.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-09-30T16:46:57+03:00
Уважаемая asd_123! Сожалеем, если между Вами и нашим сотрудником возникло недопонимание. Ваши замечания приняты к сведению. Действительно, отказаться от услуги СМС-информирования можно лишь лично обратившись в Банк с заявлением. Однако, ценя Вашу лояльность, услуга отключена дистанционно, а стоимость сервиса возвращена на Ваш счет в полном размере и списана в погашение кредита. Благодарим за обращение. С уважением, Отдел качества
asd_123
2019-10-02T14:05:02+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка