Не зачислили деньги на карту при внесении через банкомат

25.09.2019 11:56
2602
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24.09.2019 хотела положить на свою дебетовую карту 10 тысяч рублей (2 купюры по 5 тысяч). Банкомат купюры забрал, но выдал чек, что при внесении наличных произошел сбой, и на карту было зачислено только 5000 рублей. Обратилась в службу помощи клиентам по номеру 900, мое обращение зарегистрировали за номером 190924-0719-335200 от 24.09.2019 и сказали, что мою ситуацию будут рассматривать до 01.10.2019 включительно, а в случае каких-либо сложностей срок может быть продлен. Допускаю, что может произойти сбой, но почему я должна лишаться своих денег больше, чем на неделю? Считаю, что срок рассмотрения затянут. Прошу ускорить решение моей проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2019-09-26T16:43:43+03:00
Добрый день! С коллегами проверили, деньги зачислили вам обратно на карту. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
tvjatka
2019-09-26T18:40:21+03:00
Деньги поступили, спасибо за решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 473
отзывов
20 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не... Читать полностью

19.10.2024

Хочу выразить благодарность сотрудникам

Оценка 4

Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по... Читать полностью

18.10.2024